Оптово-розничная продажа строительных и хозяйственных товаров


Отзывы (207)

Отзывы

  • Ломтев Борис Павлович
  • Татьяна
  • Юрий П.
  • сергей
  • Анастасия
  • Чулков Андрей Викторович
  • Ходырев Николай Петрович
  • Носенко Анатолий
  • Макеева Олеся Алексеевна
  • Трунова Татьяна Александровна
  • Хабарова Елена Геннадьевна
  • Лукина Лариса Анатольевна
  • Игорь
  • Покупатель в магазине ИП Пенькова Л.П.
  • Покупатель в магазине ИП Пенькова Л.П.
  • Покупатель в магазине ИП Пенькова Л.П.
  • Покупатель в магазине ИП Пенькова Л.П.
  • Королева Елена
  • Сергей
  • Горшкова Ольга Юрьевна
  • Осипов Ю.В.
  • Ольга
  • Бухвостов Михаил Андреевич
  • Косикова Евгения Александровна
  • багрянцев н.г.
  • Алла Сергеевна Кабашова
  • неказаков владимир петрович
  • Надежда Ханина
  • Волкова Антонина Ивановна
  • Александ
  • Елена
  • Ирина
  • Винникова Ирина Викторовна
  • Нина Павлова
  • Анна Анина
  • Косикова Евгения Александровна
  • Косикова Татьяна Николаевна
  • Алексей
  • Екатерина
  • Дмитриевы
  • Дмитрий
  • Усов Алексей
  • голубев
  • Алексей
  • Алексей
  • Кузина Вера Андреевна
  • Спиваков Сергей Андреевич
  • Агафонова Анна Александровна
  • Людмила Викторовна
  • Черняева Марина Николаевна
  • Сергеев Андрей Викторович
  • Антипов Евгений Васильевич
  • Нерестов Сергей Викторович
  • алексей
  • Ломакин Вадим Иванович
  • Денис Игоревич
  • Поповская Татьяна Владимировна
  • Карнюхин Андрей Владимирович
  • Голицына Кира
  • Кирилов Алексадр Владимирович
  • Светлана Андреева
  • Захарова Елена Геннадьевна
  • Наталья
  • Дмитрий
  • Татьяна Ф
  • Татьяна
  • Сергей
  • амирбеков эдуард абдулович
  • Анатолий
  • Олег Викторович
  • покупатель
  • Татьяна
  • Игорь Валерьевич
  • Вениамин
  • покупатель
  • Игорь Валерьевич
  • Иван Николаевич
  • должикова надежда семеновна
  • Бражник Алина Дмитриевна
  • Марчуков Феликс Эндмундович
  • Агошков Александр Николаевич
  • Дмитрий
  • Краснова Лидия Андреевна
  • Ханина Анастасия
  • Василий
  • Винникова Екатерина
  • Жуков Сергей Николаевич
  • Полухина Анна Васильевна
  • Романова Татьяна Александровна
  • Ирина Сергеевна
  • Дугин Сергей
  • катерина
  • Язь
  • Никонова Светлана
  • Татьяна
  • Величкина Ирина Валерьевна
  • Blessi Татьяна
  • Долька
  • Воронин В.В.
  • Мосина Людмила Викторовна
  • Ивлева Людмила Михайловна
  • Николаев Дмитрий Васильевич
  • Андрющенко Ирина Викторовна
  • Семья Игнатовых Роман и Ирина
  • Тыклев П.С.
  • Леонтьев Кирилл Александрович
  • Иванов Сергей Николаевич
  • Друг Свекловода
  • Морозов П.А.
  • Свеклавод
  • Щукин Григорий Иванович
  • Свеклавод
  • Суховский Василий
  • александр
  • Хорлашина
  • Игорь
  • Иван
  • Сергей
  • Лебедев Сергей Иванович
  • наталья
  • Арсеньева Г.В.
  • покупатель
  • иванов а.с.
  • Жаркова Татьяна Владимировна
  • коробов владимир михаилович
  • Михаил Алексеевич
  • Давыдов Дмитрий Александрович
  • Кузнецов Сергей Иванович
  • Алдохин Константин Александрович
  • Ревкова Ольга Сергеевна
  • Коваль Татьяна Ивановна
  • константин
  • Анна
  • Александр
  • Елена
  • Дмитрий
  • Иванов И.В.
  • Непокупатель
  • Дмитрий
  • Полякова Евгения Олеговна
  • Алексей Александрович
  • Полякова Евгения Олеговна
  • Ревкова Ольга Сергеевна
  • АЛЕХИНА НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА
  • екатерина сергеевна
  • Смирнова Светлана
  • Иванов А. Ю.
  • Едидович Ольга Александровна
  • Кутузова Екатерина Николаевна
  • Кутузова Екатерина Николаевна
  • Наталья Георгиевна
  • Наталья Георгиевна
  • Королёв А.Н.
  • Natalia
  • Александр О.
  • Александр О.
  • Игорь
  • Екатерина
  • Александр Александрович
  • КВН
  • Должиков Василий Анатольевич
  • Сергей
  • Олеся
  • Козырева Анна Юрьевна
  • Едидович Ольга Александровна
  • Казанцев Сергей Борисович
  • Васильев С.Ю.
  • Сергей
  • Просолупов Сергей
  • Ольга
  • Оксана Владимировна
  • Павел
  • Понятов Юрий Владимирович
  • Шибалов Александр
  • мастер
  • Инна
  • Коледа Владимир Иванович
  • Лариса
  • Владимир
  • Андрей
  • Кромина Валентина Анатольевна
  • Дмитрий, 35 лет, Орел
  • Андрей Д.
  • Лисова Ольга Анатольевна
  • копнин валентин петрович
  • Игорь
  • Юлия
  • Виталий Александрович
  • Постоянный клиент
  • строитель г.Чернь Тульск.обл.
  • николаев
  • мастер
  • мастер
  • lana
  • мИИХАИЛ ИЗ ЖЕЛЕЗНОГОРСКА
  • Семен
  • наташа
  • Олег
  • Игорь
  • Дмитрий
  • Евгений
  • Качалина И
  • Михаил
  • Аноним
  • Андрей
  • Юлия
  • Покупатель

  • Ломтев Борис Павлович
    На протяжении многих лет пользуюсь услугами базы. По большей части обходительные вежливые люди, с которыми приятно контактировать. И подскажут, и посоветуют, и всегда пойдут навстречу. В наличии на базе много товаров, но одного нет. Хотел на Новый год подарить супруге ящик почтовыйЭлит( бежевый с коричневым) производства фирмы Цикл, Ковров. Можете ли вы его заказать?

    Ответ дан покупателю по оставленному контактному адресу электронной почты.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Татьяна
    Доброго времени суток. Возможно ли у вас приобрести с доставкой в г. Тюмень плитку напольную Jardin серый 44х44 1 упаковку

    Ответ дан покупателю по оставленному контактному адресу электронной почты.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Юрий П.
    Хочется отметить работников выписки оптового отдела Пеньковой.Знание своего дела,знание товара,вежливое общение и оперативное оформление документов.Спасибо руководству за отдел,за богатый ассортимент на базе.Приятно работать.

    Благодарим за отзыв. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    сергей
    на этой неделе был два раза в отделе электрика и металлопроката каждый раз консультантов нет никто не подойдет за всеми нужно бегать выписал в электрике товар сам на кассе отправили на выдачу проверять наличие там от окна к окну отправляют народа в отделе ноль камер чтоли нет и невидят как работают сидя в телефонах.

    Благодарим за предоставленную информацию. Ваши замечания приняты к сведению.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Анастасия
    Спасибо салону Мебель за приятные сюрпризы в ноябре! Теперь смотрю телевизор на новом диване под теплым пледом, который получила в подарок! Жду новых акций, мне нужен стол на кухню!
      

    Благодарим за отзыв. Рады видеть Вас в числе наших покупателей!

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Чулков Андрей Викторович
    Благодарю Вашу организацию,за то что есть возможность доступно приобрести такой сложный продукт как Холодный Асфальт.Была потребность отремонтировать не большой участок дороги размером 7 кв.м. С толкнувшись с этой проблемой , я обзвонив несколько организаций, получил отказ, т.к работы со спец. техникой обслуживают от 50 кв.м. Применив холодный асфальт не используя вспомогательной техники ,я получил достойный результат. В данный момент срок эксплуатации 7 месяцев на сложном участке, без изъянов!!!

     
    Благодарим за отзыв. Ждем Вас снова!

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Ходырев Николай Петрович
    При отпуске поликарбоната с базы г. Мценск произошла ошибка. Мне отпустили товар, не соответствующий заявленному. Служащие базы - молодцы! Мне не пришлось возвращаться на базу , с купленным поликарбонатом. Все вопросы были решены - ОНЛАЙН и мне были возвращены переплаченные деньги. Спасибо.

    Благодарим за отзыв. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Носенко Анатолий
    Весь день не могут соединить с Садовым Центром! Узнать о наличии товара не у кого! На сайте масса товара, которого давно нет на прилавках. Кто-нибудь следит за обновлением товара и его фактическим наличием? Согласен с теми, кто не доволен общением с персоналом. Очень плохо, господа!

    Ответ дан покупателю по оставленному контактному электронному адресу.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Макеева Олеся Алексеевна
    Ужасное общение, такое чувство что на другом конце сидит не сотрудник, который обязан именно обязан объяснить и разъяснит интересующие клиента вопросы, а собака на привези. такого хамства нет ни на одно строительной базе. пожелание администрации: обучите сотрудников адекватному общению с клиентами.

    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Трунова Татьяна Александровна
    Добрый день! При приобретении товаров в 2013 году на базе мне была оформлена дисконтная карта, позже я ее утеряла. Когда попыталась ее восстановить столкнулась с проблемой отсутствия моих данных в Вашей базе данных. Возникает вопрос с какой целью я заполняла анкету, указывала свои данные и номер телефона?


    Покупатель приглашен по оставленному телефону для получения дисконтной карты.

    С уважением, Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Хабарова Елена Геннадьевна
    Уважаемые господа! Работники, менеджеры, владельцы "Лесоторговой базы"! В предверии 450-летнего юбилея любимого города разрешите поздравить вас с этим знаменательным событием и пожелать дальнейших успехов и процветания! Хотим также высказать слова искренней признательности за огромную радость, полученную от посещения вашего уютного комплекса, общения с вами, а также приобретения высококачественных товаров и услуг! Вам удалось создать в ваших магазинах удивительную атмосферу праздника! Все вокруг радует глаз и делает посетителей чуточку добрее и счастливее! Спасибо вам за это! Ну а подготовке персонала могут позавидовать столичные бутики и заграничные супермаркеты. Менеджеры работают очень профессионально, предупредительны и вежливы. Особенно нам хочется отметить менеджера мебельного салона "Эстетика интерьера" Фурсову Светлану, с которой нам посчастливилось познакомиться и поработать! Ну а личное знакомство с одним из владельцев комплекса Рыбаковым Игорем Анатольевичем вселило в нас твёрдую уверенность в том, что именно благодаря таким позитивным и бескорыстным людям, город Орёл станет ещё краше, его жители - счастливее, а Мир - добрее!!! Крепкого Вам здоровья, удачи и благоденствия!!! С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, семья Хабаровых


    Уважаемая Елена Геннадьевна!

    Искренне благодарим Вас за тёплые слова и поздравления! Мы очень рады, что Вам нравится совершать покупки в наших магазинах! Будем всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!

    С наилучшими пожеланиями, Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Лукина Лариса Анатольевна
    Около месяца назад решили с мужем обшить балко вагонкой,купили у Вас Prime,на сколько я понимаю,это лучшая,она и не дешевая,так же взяли половую доску. Качество ужасное!!!Страшно подумать что в классе С!!!Вагонка вся в сучках,стыки не ровные,половая доска,вообще крах!!!Брали 6 метровую,на складе нам попилили по 3метра,хотелось вернуть,но уже было нельзя,доски почти все реставрировали,я изваняюсь,там были ДЫРЫ!!!Сучки выпали!!!Из 8 упаковок вагонки,набрали на 2 упаковки брака,а остальное...смирились.Притензия не Лесоторговой,а производителю,конечно,но вы должны же понимать,что так не долго и репутацию,себе испортить!!!На складе при получении,женщина,не разрашила вскрывать упаковки.Брак не могли увидеть. Затем пришла в магазин краски,читаю отзывы и удивляюсь,как ни кто про них не написал!Отловила продавца,спрашивает,чем лучше покрыть вагонку? -А чем Вы хотите? Я в этом вообще ни чего не понимаю!!!Продавец,что не в состоянии объяснить?Посоветовать?Убежала продавец,я тоже психанула и ушла. Вчера,пришла,хотела посоветоваться,чем покрыть пол,выяснила,что лак бесцветный,но знаю,что Тиккурила коллерует лак,продавец сухо кинула,вот и покупайте там,мне нужно товар расстовлять и убежала!!!Не волнуйтесь,уважаемый продавец,такими темпами Вам не придётся ни чего расставлять,покупатели будут бежать из этого магазина!Хочу отметить,что именно в этом магазине,сталкиваюсь с хамством не в первый раз.Жаль...выбор хоший,цены тоже,но поеду в Тиккурилу,там хоть и дорого,зато ребята объяснят и посоветуют и не поверите,улыбнутся!!!


    Уважаемая Лариса Анатольевна!

    Приносим извинения за доставленные неудобства. Вагонка продаётся в заводской упаковке, которая не подлежит вскрытию для осмотра, в связи с этим в действиях продавца нарушений нет.
    С продавцами магазина «Краска» проведена беседа на тему «Стандарты продаж». 
    В случае возникновения пожеланий или замечаний по работе персонала Вы всегда можете позвонить в наш информационный центр и попросить соединить с менеджером по персоналу для принятия своевременных мер.

    С уважением, Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Игорь
    23.07.2016 купил в садовом центре ИП Пенькова Л.П. бочку п/э с электроподогревом. При установке выяснилось,подогрев не работает.Можно ли поменять на исправную?
    0  

    Покупатель в магазине ИП Пенькова Л.П.
    hh://otzovik.com/review 3560104.html


    Уважаемый покупатель!

    Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем сотруднике! Ваши пожелания будут приняты к сведению!

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Покупатель в магазине ИП Пенькова Л.П.
    Выражаю благодарность Юрисконсульту Щербаковой Екатерине Юрьевне, за реальную клиентоориентированность и умение решать самые сложные вопросы. Приятно удивлен. С администрацией магазина ИП Пенькова Л.П. советую провести инструктаж на знание ЗоЗПП и в целом быть приветливее к потребителям.
    0  

    Покупатель в магазине ИП Пенькова Л.П.
    Прошу прощения, предыдущее сообщение было написано с ошибкой в дате покупки, куплен был 7 июЛя.
    0  

    Покупатель в магазине ИП Пенькова Л.П.
    7 июня в магазине ИП Пенькова Л.П. был приобретен бензиновый триммер. В следствии двух запусков, триммер глох, в последующем заклинило шнур стартера. 12 июля было обращенеи с просьбой осуществить замену на иной тример. В чем администратором зала и зав. залом было отказано, с требованием отдать триммер на ремонт по гарантии. Считаю, что это нарушает мои права в соответствии с ЗоЗПП. Чтобы вручить претензию, которую у меня в грубой форме отказались принимать в магазине (мужчина, зав залом), переговарвиаясь по телефону с менеджером - отказался принимать претензию, вручая свой акт о направлении товара на диагностику и ремонт. Инцидент длился несколько часов. В следствии чего, мною была вызвана полиция, после чего, иной консультант, принял мои претензии и сам триммер. Учитывая, что я проживаю в городе за 1500 км от г. Орла. И уезжать необходимо через 4-5 дней. Пожалауйста, не могли бы Вы ускоренно расмотреть данный вопрос, чтобы я мог получить замену. Спасибо.


    Уважаемый покупатель!

    На Вашу претензию отправлен письменный ответ исх.№ 97 от 15.07.2016 г.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Королева Елена
    Продается ли у вас пенопластовая крошка?


    Уважаемая Елена!

    Пенопластовая крошка продаётся на Складе №21-22, фасовка 0,5 м3 и 1м3..

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Сергей
    Очень удобно, всё в одном месте. Пожелание: доработайте прайс на материалы. Долго искать методом научного тыка. Строчки пронумерованы, а материалы по алфавиту. Сделайте по алфавиту и строчки. Сразу будет видно на какой страничке нужный материал.


    Уважаемый Сергей!

    Ваше пожелание принято к сведению. Благодарим за информацию!

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Горшкова Ольга Юрьевна
    Флоренция Уралкерамика есть в наличии?


    Уважаемая Ольга!

    Коллекция Флоренция (Уралкерамика), к сожалению, больше не производится.
    В нашем салоне «Плитка» представлен большой ассортимент коллекций плитки, в том числе новинки 2016 года.
    Приглашаем Вас посетить наш магазин!!!  

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Осипов Ю.В.
    30.05 купил бензотриммер, 3.06 сдал его в ваш сервисный центр из-за вибрации. Там причину устранить не смогли, будут писать на завод. А трава растет. Могу ли получить деньги за неисправный товар, не дожидая окончания переписки сервисного центра с завадом?


    Уважаемый покупатель!

    Ваш вопрос урегулирован 7.06.2016 г. 

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Ольга
    Делают ли у Вас распил керамической плитки и керамогранита по размерам покупателя? И, если делают, то сколько это стоит?


    Уважаемая Ольга!

    Услуги по распилу керамической плитки и керамогранита в нашей организации не предоставляются. 

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Бухвостов Михаил Андреевич
    Делают ли у вас распил ДСП по размерам покупателя? При покупке листа у вас соответственно.


    Уважаемый Михаил Андреевич!

    Распил листов ДСП (под прямым углом) по размерам покупателя производится на складе деревоизделий. 

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Косикова Евгения Александровна
    Здравствуйте,интересует,есть ли у вас в продаже напольная плитка "Бургундия"производителя СОКОЛ(ок.15 кв.м)?при покупке я смогу сразу забрать ее или ее доставка на базу занимает какое-то время?дело в том,что я из другого региона и хотелось бы приобрести все сразу,этот же нюанс интересует при покупке межкомнатных дверей производителя ZADOOR(4 комплекта дверей).


    Ответ дан покупателю по оставленному электронному адресу.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    багрянцев н.г.
    имеются ли в наличии панели пластик 0,25на 6метров белые в колличестве 28 штук,по телефону не могу дозвониться.


    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Алла Сергеевна Кабашова
    Здравствуйте. Почти год назад купили светодиодный светильник, точнее в 06.062015 г. Повесили в декабре 2015 (после ремонта) два дня назад он перестал работать. Т.к. гарантийный срок ещё не истёк. Когда и гуда можно приехать чтобы вернуть товар не надлежащего качества и какие документы необходимо взять?

    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    неказаков владимир петрович
    Добрый день. 2 апреля 2016г. была куплена керамическая плитка. Расчеты производила продавец по тем размерам, что дали мы. После укладки плитки остались излишки: светлой - 1 коробка и несколько штук, темной - несколько штук, декоративного бардюра - несколько штук. Так как проживаю я в Мценском районе, то хотелось бы знать точно, могу ли я вернуть излишки плитки обратно в магазин?

    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Надежда Ханина
    Здравствуйте.21 марта в районе 12 часов, в отделе Мебельная фурнитура покупали ролики на двери СКМ80 комплект на одну дверь стоил 370р., мы брали ,на две двери,платила карточкой 740р. за ролики и кромку брали на 100р.Сегодня ставили двери и увилели,что нам продали комплект на одну дверь,хотя продавцов несколько раз спросила,точно на две двери комплекты.Меня убедили,было два пакетика целофановых,я решила,что один,на одну дверь,другой ,на другую...А оказались верхние и нижние ролики по паре...Как нам быть теперь?Можно по остатку проверить,есть лишние,наши ролики и забрать их.Мы из Мценска и бываем в Орле не часто.Будем после 8 апреля.

    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Волкова Антонина Ивановна
    Здравствуйте. Если у вас есть в наличии окучник и снегоуборочная насадка к мотоблоку "Нева" МБ-23Б-10,0, 
    вышлите нам пожалуйста на них коммерческое предложение.

    Ответ дан покупателю по оставленному электронному адресу.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Александ
    Интересуют ливневка (водосток с кровли) и система снегозадержания на скатной кровле! Сайт оформлен как зря, такое впечатление, что разработчик человек далекий от строительства и строительных материалов. Очень сложно отыскать необходимую информацию, точнее так и не смог! А ведь она где-то есть, когда приезжал видел!

    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Елена
    Купили дверь- гармошку. Поверили отпускающим на складе- не проверила.Дверь 2900, думала да что там может нехватать.Как же я ошиблась! Крепеления двеной коробки нет, саморезов не хватает, планки закрепить дверь к дверной коробки нет! А мне ехать 70 км нужно было. И ещё не вопрос- обме реален или нет, или комплектующие добавят. Не ожидала такого казуса от ЛЕСОТОРГОВОЙ!Да, кстати, дверь (цвет груша) была последнней.Поверите, нет? Да на такой-то базе!


    Уважаемая Елена!

    Убедительная просьба, связаться с менеджером Белугиной Екатериной по тел. 8-4862-71-48-62 для выяснения обстоятельств. 

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Ирина
    Добрый день! Хотела поблагодарить сотрудников отдела заказов! Хулиганы разбили нам окно (стеклопакет). Обзвонили все организации в городе с просьбой "застеклить"! Все отказали и только на Лесоторговой взялись за такой специфический заказ! Всё сделали очень быстро и хорошо! Спасибо Вам, ребята! Хороших продаж! P.S. Мне всегда нравился ассортимент Лесоторговой базы и качество обслуживания! И Вы в очередной раз доказали, что лучше Вас в городе никого нет!


    Уважаемая Ирина!

    Благодарим за отзыв. Коллективу Отдела заказом объявлена благодарность на общем собрании.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Винникова Ирина Викторовна
    Скажите, пожалуйста, есть ли в наличии обои EuroDecor ED-1050-05 партия 31129. Нужен один рулон!


    Уважаемая Ирина Викторовна!

    Указанные Вами обои в наличии есть, но необходимой Вам партии, к сожалению, нет. 
    Вы можете приехать в салон и подобрать рулон из другой партии.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Нина Павлова
    Спасибо девочкам из отдела текстиля для дома! Ушла с подарками для всех родных! И самое главное красивым халатом нужного размера для себя, а то везде 44-46, а тут и для аппетитных дам хороший выбор)))


    Уважаемая Нина Павловна!

    Коллективу салона «Текстиль» объявлена благодарность на общем собрании.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Анна Анина
    7 марта посетили магазин "все для дома". Пришли всей семьей,выбирать подарки. Старший продавец магазина, сделала выговор 8 летнему ребенку за то , что он взял в руки кухонную лопаточку. На мой вопрос,что случилось, она ответила:" вы товар в руки берете, а у нас штрих-коды от этого отваливаются. Настроение было испорчено, ушли без покупок.


    Приносим извинения за данный инцидент. С коллективом магазина «Всё для дома» проведена беседа и сделано замечание.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Косикова Евгения Александровна
    Здравствуйте! Скажите есть ли у вас в продаже керамическая плитка производителя GRACIA CERAMICA, в частности плитка коллекции Emrire?


    Ответ дан покупателю по оставленному электронному адресу.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Косикова Татьяна Николаевна
    Хотелось бы узнать есть ли у вас в наличии и в какую цену газовый котел Навьен?

    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Алексей
    Как купить Насос Barwing 12В, 18л/мин, до 10м?


    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Екатерина
    Хотелось бы отметит ужасное обслуживание в отделе сантехники , мало того что пришлось минут двадтцать ждать, когла к нам хоть кто нибудь подойдет , так еще нам сказали что бы мы сами искали консультанта , потом товар который мы выбрали , сказали что нет его , хотя в торговом зале он присутсвовал.


    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Дмитриевы
    Хочется поблагодарить менеджера по продажам Паничеву Ольгу Васильевну за помощь в выборе небходимых нам товаров. Она участливо и заботливо предлагала лучшие варианты. К таким сотрудникам хочется приходить и посоветоваться, и, конечно, за покупкой! Спасибо!

    Уважаемые покупатели! 

    Менеджеру по продажам Паничевой О.В. объявлена благодарность на общем собрании салона «Сантехника». 

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Дмитрий
    Здраствуйте посмотрел у вас на сайте действует акция с 3 января по 6 марта при покупке от 10000 рублей,Я у вас был 5-6 января точно не помню и купил мотоблок навесное к нему и бензотриммер.В итоге где-то на 60000рублей.И продавец не рассказал мне ничего про акцию. Обидно что так произошло.!!!!

    Уважаемый Дмитрий! 

    Согласно правилам Акции - за каждые полные 10 000 (десять тысяч) рублей в чеке покупатель получает купон, который участвует в Розыгрыше подарков 6.03.2016 г. 
    Если купон не был Вам выдан при покупке, Вы можете прийти с чеком по адресу: Лесоторговая, офис №4-6, каб.№7 по будням с 9:00 до 18:00 для получения купона.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Усов Алексей
    В середине января обратился на базу по вопросу приобретения акрил ванны на третий этаж-к сожалению правосторонней не оказалось . Порекомендовали обратиться к менеджеру на второй этаж. На радость менеджер по продажам ПАНИЧЕВА ОЛЬГА ВАСИЛЬЕВНА оказалась доброй отзывчивой девушкой не смотря на закрытие стройбазы. Составили с ней договор, внес пред деньги, и стал ждать месяц как прописано. НО! Срок оказался почти в два раза меньше.Оказывается благодаря инициативе ОЛЬГИ ванна пришла быстро. За что я ЕЙ и благодарен. Спасибо и ЛЕСбазе!

    Уважаемый Алексей! 

    Менеджеру по продажам Паничевой О.В. объявлена благодарность на общем собрании салона «Сантехника» 

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    голубев
    Сегодня заходил в магазин электротовары. Сам я из другого города скажи мне почему ваш продавец из за стойки выдачи товара ест на своем рабочем месте знаете не приятно общаться с человеком который ест и разговаривает. Имени я не запомнил. Могу сказать только что у него чёрный цвет волос.

    Уважаемый покупатель! 

    Приносим извинения за данный инцидент. С коллективом магазина «Электротовары» проведена беседа о правилах поведения в торговом зале.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Алексей
    Покупал у вас дверь м7 массив сосны светлый лак. Есть необходимость переставить дверь на другую сторону. Могу ли я у вас заказать одну планку коробки дверной и одну планку наличника? (Укажите цену на сегодня).

    Уважаемый Алексей! 

    По возможности заказа интересующего Вас товара, Вы можете проконсультироваться непосредственно с работниками салона «Двери» по телефону - 71-48-90 или с менеджером Белугиной Екатериной Юрьевной по телефону – 71-48-62..

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Алексей
    У вас продаются семена петунии? 

    Ответ дан покупателю по оставленному контактному адресу электронной почты.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Кузина Вера Андреевна
    Очень понравился салон дверей, чистый и светлый.Весь Орел объездила и только тут мне подобрали хорошие двери и ручки.


    Уважаемая Вера Андреевна! 

    Коллективу салона «Двери» объявлена благодарность.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Спиваков Сергей Андреевич
    Могу ли я узнать есть ли у вас на базе сип панели?


    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Агафонова Анна Александровна
    Сегодня 25.12.2015 была на лесоторговой базе в магазине сантехники на 3 этаже. Отвратительное обслуживание, около 30 минут бегали за консультантом. Хамское поведение от консультанта и недоброжелательность. Я недовольна в последнее время этой базой. 


    Уважаемая Анна Александровна! 

    Приносим извинения за данный инцидент. С коллективом магазина «Сантехника» проведен внеочередной инструктаж о стандартах обслуживания покупателей и правилах торговли.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Людмила Викторовна
    Я полнлстью согласна с предыдущим отзывом о интернет-магазине. Делаешь заказ, называешь интервал удобного для себя времени, но с этим никто не считается. Обещают перезвонить через полчаса. В итоге, не дождавшись уточненного времени, звонишь сама и узнаешь, что оставили не удобное для покупателя время. При этом, не поставив его в известность! Организованность интернет-магазина на НИЗКОМ уровне. Грузчиков ищут по всему городу, через посреднические фирмы. И за свои не маленькие деньги за услуги, покупатель должен идти у продавцов на "поводу" в какое время им выгодно.

    Уважаемая Людмила Викторовна.

    Благодарим Вас за замечания. По факту Вашего обращения будет проведена служебная проверка.

    Администрация ГК Лесоторговая

    0  

    Черняева Марина Николаевна
    Сегодня воскресенье 20.12.15 хотела сделать заказ через интернет-магазин.Звонила полчаса, при этом отвечал автоответчик "все операторы заняты". Решила позвонить в информационный отдел, где мне объяснили, что воскресенье интернет-магазин не работает, соответственно, заявки не принимаются. Я была просто в ШОКЕ! Создав такую услугу, нужно подходит не примитивным методом! Мы же живем в цивилизованном обществе!!! И нужно стремиться развиваться. Интернет-магазины и создавались для того, чтобы делать заказы не выходя из дома с доставкой, сэкономив время покупателя. Тем самым поднять рейтинг. Это и есть-СЕРВИЗ!Хочется надеяться, чтобы хоть на Лесоторговой базе отличался сервис. Потому как в г. Орле, к сожалению, его сложно наблюдать... 

    Уважаемая Марина Николаевна. 

    Благодарим за предоставленную информацию. По факту Вашего обращения проводится служебная проверка.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Сергеев Андрей Викторович
    Я человек в возрасте, приходя за покупками на базу, всегда удивляюсь, факту, что здесь постоянно зимой скользко и не посыпают песком. Казалось бы база строительных товаров, вам что песка жалко? Или вы экономите на своих покупателях? Недавно чуть не упал. А другие люди, при мне, женщина упала. Товарищи Рыбаковы, вам жалко песка для своих покупателей? Себе в офис посыпали песочком, а для нас покупателей не осталось? 

    Уважаемый Андрей Викторович.

    Ваши замечания приняты к сведению.

    Администрация ГК Лесоторговая



    0  

    Антипов Евгений Васильевич
    Сегодня я был на базе и хотел приобрести электросчетчик. Зайдя в магазин я осмотрел торговый зал, что бы найти свободного продавца , но все были заняты. Я пошел к стойке выдачи товара и обратился к СВОБОДНОМУ ПРОДАВЦУ с просьбой помочь мне выписать данный товар, на что мне было отвечено в хамской форме что он якобы занят! И посоветовал мне сходить в торговый зал и там найти свободного продавца их там 4 человек! Не понял, я , что пришел за советом в магазин, где и кого мне искать?! А данный продавец продолжил исполнять песню! У вас там что магазин или конкурс эстрадного пения?!!Обращаю ваше внимание что это не первый раз такое происходит в данном месте с данный продавцом. Прошу вас разобраться в этой ситуации!! Кстати счетчик я все таки купил, пришлось самому выписывать товар. В следующий раз я прежде всего подумаю стоит ли еще приходить к вам!!!


    Уважаемый Евгений Васильевич!

    Благодарим за предоставленную информацию. По факту Вашего обращения проводится служебная проверка. 

    Администрация ГК Лесоторговая

    0  

    Нерестов Сергей Викторович
    Здравствуйте являюсь вашим постоянным покупателем качество обслуживания меня устраивает.Но вот вопрос почему приходиться нам покупателям искать в торговых залах и на складах где покупатель где продавец прошу вас ведите единую форму вашим сотруднмкам.С уважение к вам Сергей Викторович


    «Уважаемый Сергей Викторович. Ваши рекомендации приняты к сведению.

    Администрация ГК Лесоторговая»

    0  

    алексей
    23.11.2015гкупил ламинат.сообщив продавцу размеры помещения 5.6×3.1 продавец рассчитав необходимое количество кв.м сообщил что с учетом потерь необходимо 18кв.м,ровно 9 коробок. после укладки ламината осталось 3 доски.при обращении в магазин мне сообщили что обмену и возврату ламинат не поддежит.почему продавец навязывает лишнее количество ламината? Управляющий магазина мог пойти мне навстречу но он этого не зделал!


    Уважаемый Алексей! 

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, …, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» строительные и отделочные товары, отпускаемые на метраж, возврату или обмену на аналогичный товар не подлежат. Кроме этого, обращаем Ваше внимание, что расчёт продавца носит рекомендательный характер, а покупатель, ориентируясь на рекомендации продавца, сам принимает решение о количестве приобретаемого материала.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Ломакин Вадим Иванович
    Здравствуйте. 16.11.15 получал товар на 15 складе и чуть было не упал на вашей лестнице. Это просто какой-то ужас. Вода капает с крыши и образовывает лужу под лестницей, брызги попадают на порожки, замерзают и до того не удобная лестница становится просто опасной для человека. И если поднимаясь по ней у вас еще есть возможность держаться за боковые перила, которые установлены лишь с 1 стороны. То вот спускаться с товаром уже придется, как акробату в цирке, без помощи рук и молясь, чтобы не дай бог не убиться на ней. Сложно представить что будет зимой.

    Уважаемый Вадим Иванович!

    Благодарим Вас за предоставленную информацию. Лестница будет усовершенствована в самое ближайшее время.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Денис Игоревич
    Здравствуйте. Вчера 08,11,15 примерно с 10.20 до 11,00 приобрел в магазине "Умелец", расположенный по адресу: г. Орел, ул. Старомосковская 7, два мешка строительного песка по 50 кг. На складе песок был погружен в машину и отправлен до места предназначения. Начав разгружать песок из автомобиля я с напарником заметил необычайную легкость (явно был не 50 кг). После был произведен вес содержимого мешка и на все удивление он составил 34 кг. Я могу учесть что песок во время набора мог быть сырой, но в 2-4 кг максимум но не в 16 кг. Высчитав среднюю стоимость килограмма песка с каждого проданного мешка песка идет надувательство на 32 рубля честного покупателя. P.S Песок просыпан при погрузке и разгрузке не был, чек прилагается.


    По факту Вашего обращения проводиться служебная проверка, о результатах которой Вы будете проинформированы дополнительно.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Поповская Татьяна Владимировна
    Здравствуйте! 7 октября 2015 г. я покупала кафельную плитку: выбирала 3 вида плитки: для ванной, туалета и прихожей. И вот начали ремонт с туалета. Открываю коробку, в которой должно быть 12 плиток, оказывается их только 11 штук. Мне для туалета нужно 10. Раскладываю плитки на полу и выясняю, что из оставшихся 11 только 8 плиток фирмы Cersanit, а 3 отличаются по цвету и размеру и производителю. Уважаемые друзья! Скажите пожалуйста, могла ли я предположить такое! Я проверяла в основном, чтобы не было разбитых плиток, а увидеть различие в оттенка и производителе в условиях склада просто невозможно! Вот теперь боюсь даже открывать другие коробки с плиткой: возможно и там меня ждёт сюрприз! Высылаю на ваш адрес фотографии чека и плитки! Живём за 130 км от Орла, и ехать менять себе дороже будет. Очень разочарована!!!


    Ответ дан покупателю по оставленному электронному адресу.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Карнюхин Андрей Владимирович
    Добрый день. 23 октября Я обслуживался в вашем магазине,расположенном по адресу Старомосковская 6, в отделе стирально-моющих средств и получил в свой адрес хамское обращение со стороны продавца Горбачёвой Елены. В просьбе дать мне сдачу бумажными деньгами взамен она дала мне груду мелочи грубо ответив ,что она мне,ни чего не обязана. Прошу отреагировать на моё замечание - это бросает пятно на репутацию Вашей базы,потому что и дальше хотелось бы оставаться Вашим клиентом.


    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Голицына Кира
    Здравствуйте,я бы хотела спросить о такой услуге,как восстановление(циклевка)паркета.Паркет покрашен краской.Предоставляете ли вы такую услугу,если да,то стоимость.

    Уважаемая Кира Голицына! 

    К сожалению, услуги по циклевке паркета нашей организацией не оказываются. 

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Кирилов Алексадр Владимирович
    Уважаемая администрация! вчера 27 сентября покупал товар на базе и увидел как продавец Гришин в свое рабочее время вместо того чтобы обслуживать покупателей играет в телефон.

    Уважаемый покупатель! 

    Благодарим Вас за предоставленную информацию. На её основании будет проведена служебная проверка. 

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Светлана Андреева
    Хочу сказать огромное спасибо девочкам из отдела текстиля на 3 этаже! Я очень долго выбирала халат и полотенца, всё никак не могла определиться, но они терпеливо предлагали мне различные варианты. Спасибо за внимательное отношение, даже к таким превередам как я!
    0  

    Захарова Елена Геннадьевна
    Очень недовольна работой персонала магазина ИП Ветрова (ковры, линолеум). 9 сентября 2015 года оплатила покупку ковра, сотрудники магазина обещали, что нашу покупку доставят 10 сентября с 14 до 17 часов. Товар не был доставлен в срок, более того, нам никто не отзвонился и не предупредил о задержке. Ситуация начала проясняться только после того, как мы позвонили в приемную И.А. Рыбакова. В связи с этим я вынуждена 2 дня просидеть дома, отпросившись с работы в ожидании своей покупки. Возникает ряд вопросов: в чем сложность доставки ковра? Почему если это Ваши недосмотры и недоработки нельзя отправить машину в пределах города внепланово? Почему в такой, достаточно крупной организации поощряется халатное отношение к своей работе и клиентам?

    Уважаемая Елена Геннадьевна!

    Ваша жалоба от 10.09.2015 г. была рассмотрена и проведена служебная проверка, в результате которой к продавцу Мироновой С. были применены меры дисциплинарного характера.

    Приносим извинения за данную ситуацию.

    Благодарим за то, что сообщили нам о данном инциденте. Нам важно мнение каждого покупателя, ведь мы хотим сделать наше обслуживание лучше!

    Мы всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!

    Администрация ГК Лесоторговая.  


    0  

    Наталья
    Здравствуйте, покупали у Вас ламинат по цене 890 руб за м2 MAXWOOD. Ламинат оказался некачественным,по краям было много сколов верхнего слоя, при укладке края ламината крошились, даже те доски, которые не обрезались. В результате ламинат настелили, но мы не довольны таким полом, придется ламинат снимать, покупать новый и стелить заново! Что нам делать с ламинатом, который оказался некачественным? Хотим вернуть потраченные деньги! 


    Ответ дан покупателю на предоставленную электронную почту.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Дмитрий
    Заказывал по телефону из Брянска оцинкованную сетку, которую не мог найти у себя в городе.
    Уточнил о наличии в пятницу, примерно в обед. Оставили мне даже больший метраж, чем требовалось. Готовы были придержать, чтобы забрал в субботу, но забрал в пятницу, после 19.00.
    Все чётко и корректно. Так держать! Желаю Удачи!
    0  

    Татьяна Ф
    Могу ли я узнать если в наличии панели пластик. "Малахит".

    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.


    0  

    Татьяна
    Добрый день!!! 31.07.2015 г. приобрела в магазине "Сантехника"тумбу с умывальником Д-85В (88х52х88)за 10950 руб., когда приехали домой решила обмерить, так как на складе при получении работники склада что то замешкались, сначала говорили что нет такого размера, хотя продавец выясняла что есть, принесли мойку на тумбу совершенно другой модификации, я сказала, что такую я не выбирала, тогда посовещавшись между собой принесли мне другую (которую я и подобрала), поставили её на тумбу и сказали, о!подошла. В результате замера дома, оказалось, что тумба имеет размер 85х52х85, совсем не такие размеры я оплачивала, получается что на я заплатила лишние деньги. Подскажите, как мне вернуть разницу в стоимости тумбы с умывальником:комплект оставляю себе, но скоро приеду за зеркалом. Хотелось бы сразу знать, пойдете ли Вы навстречу своему покупателю в возврате денег, чтобы я приехав, не портила себе и продавцам нервы, чтобы кассир была в курсе этой ситуации.

    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.


    0  

    Сергей
    Создается впечатление, что база для избранных, дисконтные карты действуют, но при единовременной покупке на сумму 9361.50 в магазине Металл в выдаче дисконтной карты отказали. Отсюда вывод - скидки не для всех.

    Уважаемый Сергей! 

    Редакция "Положение о дисконтных картах"

    Администрация ГК Лесоторговая. 

    0  

    амирбеков эдуард абдулович
    прошу ответить
    0  

    Анатолий
    Добрый день! Скажите, можно ли у Вас заказать металлоизделия на погонный метр, а конкретно двутавр 30ш1(другие конторы предлагают от 12 метров, мне нужно 4метра).

    Уважаемый Анатолий!

    Менеджер свяжется с Вами по оставленному номеру телефона и проконсультирует Вас.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Олег Викторович
    Случайно зашел в обратную связь и посмотрел последние сообщения от клиента, недовольного работой магазина с плиткой, и счастливых покупателей. У меня сложилось впечатление, что эти самые "счастливые покупатели" и есть продавцы этого магазина. Клиент в очень редких случаях зайдет на сайт специально, чтоб оставить положительный отзыв, а вот негативный - обязательно. Что-бы его услышали, и что бы другие покупатели знали, на что они подписываются. 

    Посетитель Татьяна утверждает, что "дизайн-проекты отличные", хмм, Вы заказывали так много проектов в этом магазине? Как минимум это странно. 

    Другой персонаж, под ником "Покупатель", все оправдывает беззащитных девчонок. Что тоже наводит на мысль, что это все в оправдание строчат продавцы. Как ниже писал Вениамин, на работе это не беззащитные девчонки, а профессионалы своего дела (хотелось бы верить), которые за свою работу получают деньги. 

    Но я на самом деле не для этого зашел на Ваш сайт. У меня следующая ситуация. Проживаю в Должанском районе. Хочу дом обшить сайдингом. Простой у Вас на сайте нашел, а есть ли в продаже цокольный? Ехать просто так посмотреть, сами понимаете, накладно. Хотел бы приехать и все купить за один раз. Может быть ссылку какую нибудь дадите? Заранее спасибо за ответ.


    Уважаемый Олег Викторович!

    Информацию по сайдингу цокольному Вы можете получить на сайте: вкладка «Товары» ----- «Поиск»----- название ---сайдинг  цокольный  или  позвонив  по  телефонам (84862) 47-65-65;  714-801;  714-802

    Администрация ГК Лесоторговая.


    0  

    покупатель
    да , есть покупатели, есть -продавцы,но Вы уважаемый Игорь Валерьевич все-таки спросили у своего мастера откуда такие размеры или сами Вы измерили всё , те размеры комнаты дал Вам мастер верно ?Или же Вы до сих пор будете обвинять и проклинать беззащитных девчонок?
    0  

    Татьяна
    Я недавно тоже делала ремонт и все покупала на Лесоторговой, все в одном месте, правда почти месяц ходила присматривала. К продавцам в плитке ни каких претензий! И дизайн-проекты отличные и с количеством плитки все в порядке, тоже докупать приходилось, потому что в процессе кладки, что-то менялось, поэтому, позвольте не согласиться с Вами. Спасибо девочки! Всем рекомендую этот салон!
    0  

    Игорь Валерьевич
    Уважаемая Администрация от куда вы можете знать не посмотрев сам дизайн и не беседуя с покупателем, сделать такой вывод?А то что данный ваш сотрудник не досчитал 4 пачки вы это считаете нормальным?А если бы вообще больше не было этой плитки, что мне бы пришлось делать?Данный магазин плитки я в жизни ни кому не посоветую!Отвратительное обслуживание!
    0  

    Вениамин
    По поводу плитки и "беззащитных девчонок", уважаемые, никто просто так никого не обвиняет. С одной стороны есть специалисты (продавцы, менеджеры, дизайнеры) которые получают ДЕНЬГИ за КАЧЕСТВЕННУЮ работу, с другой стороны покупатель, который ПЛАТИТ из своего кармана. И нет ничего необычного в том, что клиент, заплатив деньги, хочет получить КАЧЕСТВЕННЫЕ услуги. Не стоит слов о "мастере, обвинение девчонок", надо разбираться в ситуации. Судя по всему с плиткой ошибаются уже не в первый раз. Ниже есть отзыв аналогичный с данной ситуацией.
    0  

    покупатель
    В плитке дорогой покупатель работают самые лучшие продавцы, а то что ваш мастер страховался с коробами наверняка и с неточными размерами. перестраховав себя, это другое дело. Просто наши мастера в Орле обнаглели и я это знаю.Не надо обвинять бесзащитных девчонок, разберитесь сначала с вашим мастером!
    0  

    Игорь Валерьевич
    Здравствуйте! Хочу пожаловаться на плохую и непрофессиональную работу сотрудников вашего магазина плитки. 07.12.2014 года был сделан в данном магазине дизайн - проект ванной комнаты и туалета, в мае 2015 начали делать ремонт, вследствие чего не хватило на туалет 4 пачки плитки одного цвета (это 40 шт). Понятно, что могут быть какие-то неточности, но не такие. Консультант, который производил расчет в дизайн-проекте указана Токарева. Пришлось докупать эти 4 пачки уже по новой цене (цена увеличилась примерно на 10%). Но на этом неприятности, к сожалению, не закончились: плитка другого цвета оказалась лишней, после ремонта осталось 4 пачки(ремонт делали строго по дизайн-проекту).Оставшуюся плитку (4 пачки) хотели вернуть в магазин, на что заведующая ответила отказом, опираясь на то, что партия совершенно другая. Но если тон и цвет совпадают, то в чем проблема принять данный товар обратно? Тем более моей вины как покупателя здесь нет. При пересчете по дизайн - проекту ваши сотрудники утверждают, что все посчитано верно и плитка остаться не могла (свою вину они отрицают).Тогда у меня сразу возникает вопрос: как производят расчет ваши сотрудники и почему так некорректно? Я пришел, заплатил деньги за плитку, за дизайн-проект, а мне еще насчитали лишней плитки! Являясь постоянным покупателем вашего магазина, мне не хотелось бы портить наши взаимовыгодные отношения. Просьба лично к Вам разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры, также я надеюсь, что мои убытки будут возмещены, а именно 4 пачки плитки возможно будет вернуть назад. Заранее спасибо.

    «Уважаемый Игорь Валерьевич!

    Дизайн-проект ванной комнаты и туалета был составлен по предоставленным Вам размерам. Расчёт плитки согласно дизайн-проекту произведён продавцом Токаревой Ю. верно.

    Согласно ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) " (далее – Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    При этом, прием неизрасходованных остатков не производится и по причине того, что партия товара меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Действующее законодательство РФ не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек).

    Кроме того, в соответствии с "Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену", утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 керамическая плитка (продаваемая на метраж) обмену и возврату не подлежит.

    В соответствии с вышеизложенным и руководствуясь нормами действующего законодательства РФ требования, указанные в Вашей жалобе, не подлежат удовлетворению».

    Администрация ГК Лесоторговая.


    0  

    Иван Николаевич
    Проволока в бухтах т/о оцин. Д 1,6 мм цена за сколько? можно узнать?
    0  

    должикова надежда семеновна
    есть ли у вас в наличии гибкие карнизы для круглых эркеров и где их можно посмотреть.
    0  

    Бражник Алина Дмитриевна
    Добрый день! 
    Я ищу подработку на лето, мне 14 лет. 
    Возможно ли устроиться на работу у вас? 
    С уважением, Алина

    Уважаемая Алина!

    В нашей компании не предусмотрены должности для временного трудоустройства.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Марчуков Феликс Эндмундович
    Скажите пожалуйста, дисконтная карта покупателя действует сейчас? И как долго она действует? 

    Уважаемый Марчуков Феликс Эндмундович!

    Дисконтные карты в настоящее время действуют.
    В случае, если их действие будет прекращено, информация появится на сайте заблаговременно.

    Администрация ГК Лесоторговая.


    0  

    Агошков Александр Николаевич
    24 мая в магазине Сантехника я купил насос для повышения давления воды.Когда установил его дома, то оказалось, что он очень шумит и не возможно пользоваться им в жилом помещении. Так как перед продажей его не проверяли и соответственно я не мог слышать как он работает. Прошу сообщить о возможности возврата.


    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Дмитрий
    Здравствуйте. Я из Брянска. Хочу подъехать купить у Вас сетку. Покупал у Вас 3-4 года назад сетку для птиц горячей оцинковки, стойкая к коррозии. Размер 16х48х2,0. 
    Использовал ее для клеток для птиц. 
    Сетка, такое ощущения, что сначала сварена, а потом обработана оцинковкой. Сетка как будто опущена в емкость с оцинковкой. Нет ни одного участка без оцинковки. Есть ли она в продаже ? 
    Она ли это 
     http://leso-torg.ru/catalog/item.php?SECTION_ID=26142&ELEMENT_ID=529826


    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Краснова Лидия Андреевна
    Поехали в Садовый центр за саженцами, понабрали, что в руках не унести. Пока муж выбирал шланг, пошла гулять на 2этаж. Удивил большой выбор качелей. Продавцы предложили присесть, и тут я попала...Конечно, же вернулась через пару дней и купила. Спасибо девчатам, побольше бы таких продавцов.
    0  

    Ханина Анастасия
    Добрый день. Пишу вам по поводу работы . Хотелось бы работать в мебельном салоне.Опыт работы есть.О себе 31 год. Замужем есть дети. 89536131460
    0  

    Василий
    Подскажите, есть ли у вас в продаже пластиковые штапики к окнам ПВХ (по тел. дозвониться просто нереально)


    Ответ дан покупателю по оставленному контактному телефону.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Винникова Екатерина
    Добрый день, хотелось бы узнать, есть ли у вас в наличии или на заказ жидкие обои Silk Plaster? Заранее спасибо.

    Уважаемая Екатерина!

    Жидкие обои Silk Plaster в нашем ассортименте отсутствуют.
    В наличии есть жидкие обои фирмы "Касавага", на заказ - обои фирмы "Koza".
    Дополнительную консультацию Вы можете приобрести у менеджера Близнюк Ангелины Ивановны - 71-48-69.

    Администрация ГК Лесоторговая.


    0  

    Жуков Сергей Николаевич
    Предлагая Помещение 400 кв.м. Плещеево д 1Б (ориентир Мезенский Пед.колледж)+
    8 сот.земли Удобное расположение выезд из города по Болховскому ш-се.
    0  

    Полухина Анна Васильевна
    В марте 2015г. была приобретена плитка для ремонта туалета и ванной комнаты.По нашим данным данным был сделан расчет необходимого количества плитки. В результате, после окончания ремонта, осталась плитка в большом количестве.Как делали расчет не понятно? Можно ли вернуть остаток плитки?

    Уважаемая Анна Васильевна!

    Для решения Вашего вопроса Вам необходимо связаться с менеджером по телефону (4862)-71-48-65 – Бузданова Елена Николаевна

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Романова Татьяна Александровна
    Скажите пожалуйста, имеется ли в продаже круглые бетонные цветники ( высота приблизительно 0,5 метра), и укажите пожалуйста цену

    Уважаемая Татьяна Александровна!

    Менеджер свяжется с Вами по оставленному номеру телефона и проконсультирует Вас.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Ирина Сергеевна
    Мда... Мелочь, но все же неприятно. Покупки на базе совершали довольно таки часто на протяжении долгого времени. А вот сегодняшняя ситуация оставила не очень хороший осадок. Заехала на базу присмотреть мужу подарок на день рождения, за одно купила шуруп-кольцо(на кассе пробили все как и было надо, оплатила,забрала и уехала домой). Дома же, по факту, шурупчиков оказалось в половину меньше! Деньги копеечные, но недобросовестность продавца выдававшего товар поразила и возмутила до глубины души( в такой мелочи, но сделала гадость...) Подарок супругу намерена теперь покупать в другом месте.

    Уважаемая Ирина Сергеевна!

    Просим Вас сообщить контактный телефон для уточнения деталей при проведении служебного расследования или связаться по телефону: 8-953-484-05-19, менеджер по персоналу Юдина Алина Владимировна.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Дугин Сергей
    Прислали Потомского, Убрали Рыбакова, Начали делить базу блоками, Через сколько ее развалят?
    0  

    катерина
    Здравствуйте. Я бы хотела заказать униформу для сфер обслуживания "геометрия", есть в наличии? И еще один вопрос интересует. Так как я нахожусь на территории Казахстана, могу ли заказать у вас товар?


    Уважаемая Катерина!

    Униформа для сфер обслуживания «Геометрия» имеется в наличии. По вопросам размерного ряда и доставки Вы можете проконсультироваться по телефону (4862)71-48-66 – менеджер Бобкова Ольга Сергеевна.

    Администрация ГК Лесоторговая.
    0  

    Язь
    Меня интересуют синие розы 'Blue Moon'. Будут, или все же есть в продаже (черенки)?

    Уважаемый покупатель!

    Добрый день. К сожалению, данного сорта нет в продаже. По вопросам возможного поступления товара можно уточнить у менеджера: Бакина Надежда, 8-4862-71-48-67.

    Администрация ГК Лесоторговая.


    0  

    Никонова Светлана
    Здравствуйте! На сайте в разделе "ковролин" цены указаны за кв. м. Но по факту приехали и купили как за погонный метр! Какой информации верить? Обычно такие материалы как линолеум, ковролин измеряются в погонных метрах. Вот нужен линолеум, непонятно как в ценах ориентироваться.


    Уважаемая Никонова Светлана!

    Цена на сайте и на ценниках указана за квадратный метр товара. 
    Вы покупаете необходимое количество квадратных метров исходя из нужной Вам ширины покрытия.

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Татьяна
    Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджера по работе с покупателями (к сожалению, не знаю имя этой девушки) за внимательное и чуткое отношение ко мне. Вчера я приехала на базу поменять дверные ручки, которые не подошли по цвету. При приеме на складе магазина "Двери" заведующая Доманова Светлана Ивановна отказалась принять один комплект ручек стоимостью около 800 руб., т.к. обнаружила. что там не хватает комплектующих болтов для крепления.То есть мне продали недоукомплектованный товар, который не был проверен продавцами перед продажей. На мои возражения Светлана Ивановна ответила категорическим отказом, тем самым обвинив меня в пропаже этих болтов. Было очень обидно. И я решила обратиться к руководству в офис №6, уже не надеясь на понимание, так как настроение было испорчено. Но там меня встретили очень внимательно,быстро решили проблему с поставщиками, по вине которых вероятно и было недовложение. Извинились передо мной. После этого товар приняли на складе. Большое Вам спасибо! Я очень рада. что на базе работают замечательные отзывчивые люди. Надеюсь, что скоро снова приеду к вам за покупками!
    0  

    Величкина Ирина Валерьевна
    Подскажите, пожалуйста, Лесоторговая база, расположенная в г. Мценске, имеет к вам отношение. Или это отдельная организация?
    0  

    Blessi Татьяна
    Здравствуйте, скажите пожалуйста. как можно обменять или вернуть товар надлежащего качества -фурнитуру для межкомнатных дверей, которая не подошла по цвету. Куда обращаться: в магазин или к администрации, и какие нужны документы кроме чека?
    0  

    Долька
    Спасибо девочкам из мебельного "Эстетика интерьера"! Помогли выбрать и мебель, и аксессуары, и постельное, и хорошую скидку сделали) Теперь у нас с мужем королевская спальня! Удачи Вам в работе и личной жизни!
    0  

    Воронин В.В.
    Хочу поблагодарить Волкову Ольгу Андреевну за профессионализм, вежливость и оперативность решения вопросов.
    Приобрел на базе пенал для ванной комнаты. Через некоторое время лопнула облицовка одной из дверей. В 20-х числах декабря прошлого года обратился по контактному телефону на "Лесоторговую", меня незамедлительно (удивило)соединили с Ольгой Андреевной. В понятной и доброжелательной форме получил инструкции о дальнейших действиях. Уже в конце января установил новую дверь вместо дефектной. Получил я ее в филиале "Лесоторговой", куда просил отправить, не пришлось ехать лишний раз в Орел.
    Большое спасибо! Удачи!
    0  

    Мосина Людмила Викторовна
    Внимание покупателей! Отзыв, оставленный мною на сайте 24.12.2014, через неделю был удален!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ПРОДАВЦА В ОТДЕЛЕ ГАЗОВЫХ ПЛИТ ПАВИЛЬОНА САНТЕХНИКА!Продавец Медведев,в отделе газовых плит, вытяжек, варочных поверхностей обладает "прекрасными" качествами "порядочного человека". Такие продавцы, как этот Медведев, разочаровывают покупателей, своей работой на Базе Лесоторговая. 18 декабря 2014 г. в 18.40 я обратилась к продавцу с просьбой выписать мне вытяжку KAISER. Видимо, продавец так спешил уйти домой, что слёзно пообещал мне отложить эту вытяжку до завтра, мотивируя это ещё и тем, что упаковать вытяжку в коробку уже некому (склад закрыт - и это, заметьте, за 15 минут до закрытия магазина). Я уверила продавца, что приду завтра ОБЯЗАТЕЛЬНО В 13,00 за вытяжкой, он мило пообещал и.... совершенно наплевательски, благополучно забыл об этом. Дома, уже подумав, я решила подстраховаться, и заказала эту вытяжку по интернет-магазину Базы Лесоторговой, о чем на мой электронный адрес пришло уведомление с номером заказа и приглашением для оплаты на следующий день в магазин. 19.12.2014,заметьте, как и договарились, я пришла в магазин и результат - МОЯ ВЫТЯЖКА KAISER продана!!!!! Результат - продавцу глубоко наплевать на покупателей, интернет-магазин Базы совершенно не работает в режиме онлайн (через 2 часа после посещения и скандала в магазине, позвонили сообщить об отсутствии данной вытяжки в продаже) Полагаясь на порядочность продавца, и даже на современный способ покупки товаров через интернет (думала, наконец-то, Лесоторговая стала современным "продвинутым" магазином)я осталась без выбранной вытяжки. P.S. единой базы учета товаров нет,работники и склад заканчивают работу гораздо раньше закрытия магазина, продавцец-непорядочный,верить на слово нельзя,а может просто афера - ( данная вытяжка стоила 10000 рублей( грубо говоря по старому курсу евро 47 руб, хотя в других магазинах её цена 19700, т.е. по курсу, уже подскачившего евро). Ну, очень неприятный осадок от работы Базы в целом, и конкретного продавца! За последние 10 лет,при наличии кучи современных магазинов, я первый раз сталкиваюсь с таким "совковым" обслуживанием покупателей. 

     

    Уважаемая Людмила Викторовна! 

     Ваша жалоба от 24.12.2014 г. была рассмотрена, но по ошибке была удалена при смене адреса сайта. 
     По Вашей жалобе была проведена служебная проверка, в результате которой к продавцу Медведеву Е.Н. были применены меры дисциплинарного характера. 
     Работа интернет – магазина восстановлена после технического сбоя, в результате которого Вам и было отправлено уведомление. 
     Приносим извинения за данную ситуацию. 
     Благодарим за то, что сообщили нам о данном инциденте. Нам важно мнение каждого покупателя, ведь мы хотим сделать наше обслуживание лучше! 
     Мы всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей! 

    Администрация ГК Лесоторговая.

    0  

    Ивлева Людмила Михайловна
    В воскресенье 14 декабря посетили павильон 19 хотели выбрать наливной пол по деревянной основе Продавец-консультант отнеслась к нам отвратительно мало того что для консультации мне приходилось догонять ее по залу еще и отвечала так громко что в наш разговор вмешивались посторонние люди советы которых меня не интересуют. На мою просьбу дать мне книгу отзывов мне было отказано в связи с рейдерским захватом. как пояснила продавец
    0  

    Николаев Дмитрий Васильевич
    В конце ноября делал закупку торгового оборудования. Со мной работала продавец Ольга. При покупке креплений для ДСП на 25 трубу не упомянула, что вкладыши идут в комплекте и выписала их отдельной позицией. Заказ был на крупную сумму, поэтому разница в цене ощутимая. Прошу провести разъяснительную работу с данным продавцом.
    0  

    Андрющенко Ирина Викторовна
    Подскажите, пожалуйста, делают ли на базе распиловку ЛДСП и если делают, то какие тарифы и сроки?
    0  

    Семья Игнатовых Роман и Ирина
    Были на открытии салона «Двери», купили двери в новую квартиру фабрики ВФД. Были рады скидкам и вниманию к покупателям, участвовали в лотереи, выиграли приятные подарки . Магазин очень понравился, хороших Вам покупателей!
    0  

    Тыклев П.С.
    Скажите можно ли приобрести на вашей базе картонные коробки.Нужны для переезда. 

    Уважаемый покупатель!

    Информацию о возможности приобретения коробок для переезда можно получить, обратившись к менеджеру по закупкам: Анашкина Ольга (тел. 71-48-85, понедельник-пятница, с 9.00 -18.00).

    Администрация базы.

    0  

    Леонтьев Кирилл Александрович
    здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли у Вас приобрести отдельно кухонную столешницу, интересует цвет "титан"(союз). 

    Уважаемый Кирилл Александрович!

    Информацию о возможности приобретения столешницы можно получить, обратившись к менеджеру по закупкам: Маслова Ольга (тел. 71-48-61, понедельник-пятница, с 9.00 -18.00) 

     Администрация Базы

    0  

    Иванов Сергей Николаевич
    Спасибо за срочную доставку котла. Порадовали цена, сроки и обслуживание.
    0  

    Друг Свекловода
    СЕГОДНЯ ПРОСНУЛСЯ С ЖЕЛАНИЕМ ПОСАДИТЬ У СЕБЯ НА УЧАСТКЕ САЖЕНЦЫ САКУРЫ, у вас бывают в продаже саженцы этого дерева, а если бывают, то в какую стоимость? 

    Уважаемый Покупатель! 

    Подавляющее число восточноазиатских сакур у нас, в средней полосе России расти, увы, не способно. 
    Их можно выращивать лишь в Калининградской области да на черноморском побережье, где зимы мягки. 
    Но у Вас будет прекрасная возможность в феврале-мае 2015г в магазине «САДОВЫЙ ЦЕНТР» по адресу: г. Орел, ул. Городская, 98 приобрести Миндаль трехлопастной, который имеет розовые цветки и период цветения с конца апреля-начало мая, но для посадки следует подбирать защищенное от сквозняков и сильного ветра место. 
    Дополнительную информацию можно получить по телефонам: 750-711, 714-801 и 714-802

     Администрация Базы.

    0  

    Морозов П.А.
    Здравствуйте! Я являюсь вашим постоянным покупателем, делаю ремонт в доме, весь материал покупал на Базе. Межкомнатные двери заказывал на Лесоторговой, порадовало то, что замерщики приехали в назначенный срок и время, работу провели грамотно без претензий, на днях забирал свой заказ. Увидел объявление об открытии нового салона, интересно посмотреть новинки, так как предстоит ремонт на втором этаже дома. Хочу выразить благодарность сотрудникам Базы за квалифицированное обслуживание, в частности Жариковой Ирине, с оформлением заказа. Двери привезли быстро, очень доволен! Спасибо!
    0  

    Свеклавод
    Спасибо за лопаты "матик", вещь хорошая. Мне бы теперь Двухкомпонентную резину (силскон) приобрести, или полиуретан. Хочу отлить формочки, но не могу найти в продаже это чудо. Подскажите, у вас есть в продаже то, в чем я нуждаюсь? Интересует фасовка 1кг.


    Уважаемый покупатель!

    Пентэласт 710 М (двухкомпонентный материал (компаунд), состоящий из основы (пасты) и отвердителя (катализатора) для изготовления силиконовых эластичных форм) Вы можете  приобрести  в отделе «КРАСКА» по адресу: г. Орел, ул. Городская, 98. Цена 496 руб. за ведро 1 кг., в наличии 4 шт. В случае  необходимости большего количества можно оформить заявку  на  поставку  под  заказ.

    Администрация Базы.


    0  

    Щукин Григорий Иванович
    Работал на Лесоторговой ровно месяц. Приняли на работу без проблем. Уволился потому-что в другом месте пообещали более высокий доход. Если бы не съем квартиры в Орле - не уволился бы. Скажу честно: Хорошее понимающее руководство ( в особенности А.А. Борисова и Т.Н. Шарапова), хороший коллектив. А кто пишет не хорошие отзывы- враки. Не справедливо никого не уволят, и не принуждают к труду. У меня только положительное мнение о Лесоторговой.... Григорий Щукин
    0  

    Свеклавод
    Лопаты из рельсовой стали "матик" в продаже имеются?

    Широкий ассортимент лопат из рельсовой стали «матик»  представлен в отделе «Садовый центр» по адресу: г. Орел, ул. Городская, 98.


    Наименование

    розничная

    ЦенаЕд.
    Лопата дамская (авто)172,00 руб.шт
    Лопата копальная остроконечная ЛКО216,00 руб.шт
    Лопата совковая песочная (тип1) ЛСП1216,00 руб.шт
    Лопата совковая песочная (тип2) ЛСП2216,00 руб.шт
    Лопата совковая снегоуборочная ЛСС310,00 руб.шт
    Лопата штыковая прямоугольная216,00 руб.шт
    Лопата штыковая универсальная МАТИК216,00 руб.шт

    0  

    Суховский Василий
    На днях столкнулся с грубым обращением в магазине Мебельная Фурнитура.Купил упаковку труб и спросил,можно ли ее оставить.В ответ я получил неадекватные крики и возмущения от продавца Наталии,мол,вам тут не камера хранения и т.д..Нет никакого желания покупать там что то. 

    Уважаемый покупатель!

    Благодарим Вас за предоставленную информацию. На её основании будет проведена служебная проверка. О результатах сообщим Вам по оставленному электронному адресу.

    Администрация базы.

    0  

    александр
    сегодня позвонил в информационный отдел 476565 ответила девушка я объяснил что мне нужно (фартук на кухню) она соединила с другим сотрудником, я снова объяснил что мне нужен фартук 2,7м длинной,получив ответ что таких размеров нет и сказали позвонить в стол заказов 477898,где мне пояснили что мы такие не делаем и звоните снова по т.476565 и там вас соединят с 19 складом. звоним, соединяют но соединения не происходит,так как там сбрасывается вызов, перезваниваю 476565, отвечают и уже говорят что вы хотите и немного хамят, я спрашиваю мне позвонить по другому телефону и получаю "ЗВОНИТЕ КУДА ХОТИТЕ". КАКОЙ-ТО ЗАМКНУТЫЙ КРУГ. Ну позвонили в другую компанию и теме же словами объяснил, что надо мне. Все пояснили и рассказали и данный товар есть, можно приобрести. 

    Благодарим Вас за предоставленную информацию. На её основании будет проведена служебная проверка. О результатах сообщим Вам по оставленному контактному телефону.

    Администрация базы.

    0  

    Хорлашина
    Сегодня покупали ковролин. Остановился выбор на остатке 1.5х2.71(4.065м2) девушка сказала, что сделает скидку. Ушла узнавать про скидку, пришла сказала, что будет скидка 15% мы согласились. Муж оплатил, пока его оверложивали, мы пошли смотреть мебель. Когда вернулись, я взела у мужа чек. И на чеке было совсем не то количество, что мы брали (4.480м2). Я подошла к продавцу и спросила почему такое не соответствие. (Т.к скидка уже вовсе не 15%) девушка замешкалась, начала говорить какую-то ерунду. Так и не дав внятный ответ. Очень неприятно, что продавцы на покупателях отмывают свои недостачи по товару.

    Уважаемый покупатель!

    Просим Вас сообщить контактный телефон для уточнения деталей при проведении служебного расследования или связаться по телефону: 75-29-25, менеджер по персоналу Воропаева Алина Владимировна.

    Администрация базы.

    0  

    Игорь
    Имеется девайс американского производства (500Ват, 4А, 110-120В, частота тока 60Нz). Требуется подключить его к нашей (европейской) розетке 220В. Есть ли у вас в продаже преобразователь напряжения (понижающий трансформатор) с данными тех. характеристиками? 

    Уважаемый Игорь! 

    Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь к старшему менеджеру Кудрявцевой Светлане Александровне, тел. 75-28-84

    Администрация базы.

    0  

    Иван
    Есть ли возможность распила фанеры на части различного размера? 

    Уважаемый Иван! 

    Для распила фанеры на части различного размера Вам необходимо обратиться на 23 склад. 

     Администрация.

    0  

    Сергей
    Когда возможно появление у вас полотна машинного 400х32х4? Или подобного размера из стали Р6М5. А то товар был, закончился и его не привозят почему-то опять. 

    Уважаемый Сергей! 

     Поставка ориентировочно 25.08.14, возможно раньше. Сплав полотна будет под маркой А11Р3М3Ф2. 
     Информацию о поступлении товара можно получить по тел. 714-801; 714-802.

    Администрация Базы.

    0  

    Лебедев Сергей Иванович
    Прошу продать: Барометр Бриг ПБ-17 (золотистый корпус, встроенный гигрометр и термометр) арт.98325 (имеется в магазине Спецодежда). Готов оплатить картой или банковским переводом от физического лица. После оплаты прошу отправить любой курьерской службой (DHL, UPS) в мой адрес: 198184 Санкт-Петербург, Канонерский остров, д.27. В случае, если Вы не отправляете товар курьером в другой город, я закажу курьера самостоятельно и он, по моему поручению заберет оплаченный товар. Мой тел. 8 (911) 921 2160. Готов оплатить любые возможные дополнительные расходы. Надеюсь на Вашу помощь в приобретении указанного прибора для подарка очень уважаемому ветерану. Сергей Лебедев. 


    Уважаемый Сергей Иванович! 

    Оператор интернет-магазина (www.baza57.ru, тел. 486-057) свяжется с Вами по оставленному контактному телефону для решения Вашего вопроса.

    Администрация Базы.

    0  

    наталья
    Здравствуйте. Как произвести обмен товара - вместо для воздуховода были приобретены вместо вертикальных горизонтальные колена. Элементы не смонтированы, в оригинальной упаковке, чек о покупке есть.

    Уважаемая Наталья! 

    Разъясняем Вам, что Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара проводится при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки. Возможность обмена приобретенного Вами товара будет рассмотрена непосредственно при предъявлении Вами требования об обмене. 

     Администрация базы.

    0  

    Арсеньева Г.В.
    БЛАГОДАРНОСТЬ!!!
    Приобретала мебель на базе, хочется отметить вежливость и очень приятное обслуживание работников мебельного салона, спасибо девочки!
    И очень приятно удивила аккуратность и пунктуальность бригады грузчиков, спасибо большое!
    0  

    покупатель
    Сегодня установили дверь, строители "насрали"(и в коридоре и в квартире), я им подарил даже дверь, они аккуратно забрали все что осталось от двери, а то что они нагадили-оставили. Их объяснение-вынос строительного мусора-надо оплачивать, вынести я и сам мог-вы убиритесь за собой свиньи... 21 век-а обслуживание как в совке...

    Уважаемый Покупатель!

    Ответ на Ваши замечания направлен Вам по оставленной Вами электронной почте.

    Администрация Базы.

    0  

    иванов а.с.
    то что все в одном месте хорошо, то что приходится стоять в очередях чуть ли не по часу терпимо, но то что магазин не отвечает за качество товара это как то стремно


    Уважаемый Иванов А.С.!

    Благодарим Вас за предоставленную информацию. На её основании будет проведена служебная проверка. О результатах сообщим Вам по оставленному контактному телефону.

    Администрация Базы.

    0  

    Жаркова Татьяна Владимировна
    Продавец и отдела красок Наталья 03.07.2014 не выполняла свои непосредственные обязанности сидела на рабочем месте когда покупателям нужна была помощь в приобретении товара. Не реагировала на просьбы подойти к мету размещения товара. Лесоторговая во Мценске


    Уважаемая Татьяна Владимировна!
    Просим Вас сообщить контактный телефон для уточнения деталей при проведении служебного расследования или связаться по телефону: 75-29-25, менеджер по персоналу Воропаева Алина Владимировна.

    Администрация базы.

    0  

    коробов владимир михаилович
    В воскресенье оплатил штукатурку кнауф диамант.Вывести сразу не было возможности приехал с грущиками в понедельник а все уже продали.Пришлось делать возврат.А как узнать когда она будет в наличии не кто сказать не смог.

    Уважаемый Владимир Михайлович!

    Благодарим Вас за предоставленную информацию. На её основании будет проведена служебная проверка. О результатах сообщим Вам по оставленному контактному телефону.

    Администрация Базы.


    0  

    Михаил Алексеевич
    Здравствуйте!приобрел на базе душевую кабину и унитаз,при осмотре никаких притензий к товару не было.осмотрели,запаковали вроде все нормально.плюс приятно удивили предоставили бесплатно Ваше грузотакси.но на этом приятное кончилось.все загрузили,поехали!ну как сказать поехали,точнее понеслись как на пожар.то что у водителя в кузове был хрупкий груз он прекрасно знал и при этом виртуозно собирал все ямы.в итоге по приезду бачек от унитаза был РАЗБИТ напрочь.я сразу позвонил на базу,чтобы узнать возможно ли отдельно купить бачек.в итоге никто мне ясного ответа не дал,а водитель отказался полностью возмещать ущерб,а сунул тысячу рублей и уехал.позже выяснилось что бачек этот стоит 1900 рублей!вопрос куда мне обратиться в этой ситуации?кто отвечает за Ваших чудо водителей?и с какой радости я должен еще доплачивать деньги за мой же новый испорченый товар Вашим водителем??????

    Уважаемый Михаил Алексеевич!

    Просим Вас для  решения  вопроса  связаться по телефону: 75-29-25, менеджер по персоналу Воропаева Алина Владимировна.


    Администрация базы.


    0  

    Давыдов Дмитрий Александрович
    Жалоба на сотрудников базы лесоторговая!!! 14.04.2014 я купил на складе гибсокартона строй материал, грузить в мою машину грузчик отказался пока не придет второй грузчик который ушел курить я стаял и ждал 30 минут пока ЛЯПИН Д. В., покурит и приступит к работе, я постарался донести этот факт до ЧИЖОВОЙ М. В. В ответ услышал много хамства и грубости, от такого хамства я был вынужден обратился с жалобой по телефону лесоторговой 75-29-25 у меня оператор приняли жалобу и на этом и всё кончилось! Спустя 3 дня я вновь позвонил и напомнил что с моей жалобой тут уже мне ответила ВОРОПАЕВА АЛИНА менеджер по персоналу и сказало что жалобу получила и будет разбираться! Сегодня уже 28.04.2014 а то есть с первой моей жалобе прошло 14 дней ровно две недели и не какого ответа я не получил, по этому настаиваю наказать виновных людей и дать мне ответ на мою жалобу!


    Уважаемый Дмитрий Александрович!

    Ответ на Ваши замечания направлен Вам в письменной виде по почте (исх.№9 от 28.04.2014).

    Администрация Базы.

    0  

    Кузнецов Сергей Иванович
    Здравствуйте. Можно узнать, как сделать у вас заказ с доставкой на дом?

    Уважаемый Сергей Иванович!
    С доставкой на дом товар можно заказать в интернет-магазине www.baza57.ru.
    В случае, если Вы не нашли интересующий товар на сайте, Вы можете обратиться к оператору интернет-магазина за дополнительной консультацией по телефонам: 8 (4862) 486-057; +7 910-748-6057; 71-48-37; 8-910-208-69-29.

    Администрация базы. 

    0  

    Алдохин Константин Александрович
    Сотрудники в магазине Двери, мало знают про двери "Краснодеревщик". При покупке 4-х дверей, ждал доставки 1,5 месяца, вдобавок пришли не те типоразмеры коробок и наличников. Придется искать где можно отрезать, так как если менять, то опять придется ждать 1,5-2 месяца.

    Уважаемый Константин Александрович! 

    Благодарим Вас за предоставленную информацию. На её основании будет проведена служебная проверка. О результатах сообщим Вам по оставленному контактному телефону. В случае возникновения каких-либо вопросов, Вы можете связаться с менеджером коммерческого отдела Белугиной Екатериной – 71-48-62


    Администрация базы. 


    0  

    Ревкова Ольга Сергеевна
    Когда мы начинали ремонт на кухне мы даже и представить себе не могли, какой проблемой для нас обернется заказ кухонного гарнитура! В октябре 2013 года мы обратились к вашему "дизайнеру" Екатерине с желанием заказать кухонный гарнитур. В течение 2х выходных дней обсуждали заказ и спустя неделю заключили договор на изготовление кухонного гарнитура, а так же кухонного фартука с фотопечатью. Изначально мы обговаривали с дизайнером нашу проблему, что на кухонном фартуке в данный момент есть плитка и сбивать мы ее не хотим и поинтересовались есть ли способ закрыть старую плитку, на что нам и было предложено заказать фартук с фотопечатью. А дальше начались регулярные звонки дизайнера с просьбой приехать и поменять эскиз, так как она забывала то включить в заказ бутылочницу, то вообще обнаружила что на эскизе она сделала кухню на 20 см больше (кстати после уменьшения кухни на 20 см её цена почему то не понизилась????) Все изменения дизайнер вносила в проект задним числом и уверяла нас в том, что, сроки монтажа кухонного гарнитура никак не изменятся. Ну а самым интересным стало то, что, оказывается тот самый кухонный фартук который мы заказали на плитку приклеить нельзя, и плитку нам надо сбивать!!! Ладно! Деваться уже было не куда, так как материалы для всего ремонта тоже куплены, все соответственно подобрано одно под другое, и новая кухня со старой плиткой не вяжется никак! После того как мы сбили плитку и выровняли стену, то сразу поняли, что размеры помещения изменились и нам снова надо вызывать замерщика и переделывать проект! Уже после этого мы с родителями немного подумав попросили уменьшить размер гарнитура на 2 см, для того чтобы было удобнее открывать холодильник, наша просьба была естественно выполнена, но нам не сказали самого главного, что из за этого сроки монтажа нашей кухни отодвинутся на 1,5 месяца! То есть все изменения которые вносятся по инициативе, либо вине дизайнера никак не влияют на работу мебельного цеха, а просьба, которая была не принципиальной для нас, конкретно нарушает работу изготовителей мебели! После непродолжительного спора с вашими менеджерами нам пообещали привезти кухонный гарнитур не 2 декабря, как мы думали изначально, а 16. За несколько дней до монтажа нам снова позвонила дизайнер и сказала, что далеко не все, что было ею нарисовано может быть исполнено!!!!!! и нам снова надо менять проект, переделывать шкаф под мойку и пенал. Странно, почему такие вещи выясняются за несколько дней до монтажа? Этот вопрос мы тоже кое как решили. И вот наконец нам смонтировали долгожданную кухню, правда одна из дверей оказалась бракованной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Нам сказали, что привезут новую, но после 1 - 1,5 месяцев ожидания, нам даже никто не позвонил, теперь мы регулярно звоним сами, но похоже решать эту проблему никто не собирается. Сейчас нам предлагаю 3 : 1. Вернуть 1500 руб и забыть (кухонный гарнитур стоил более 80000 т.р., Вы действительно думаете что кто- то на такое согласится?) 2. Ждать новую дверь ( завод правда не производит больше такой пластик из которого она сделана!!!) 3. Заменить двери в шкафу на другие скомбинировав их каким-то образом с остальной кухней ( представления не имею как это сделать) В данный момент мы пока еще ждем новую дверь, но за пол года уже реально устали от проблем. Хотелось бы уже раз и навсегда решить этот вопрос, или хотя бы узнать в какие сроки он решится????


    Уважаемая Ольга Сергеевна!

    В связи с тем, что по объективным причинам произвести замену одного бракованного фасада не представляется возможным, приглашаем в удобное для Вас время прибыть по адресу: г. Орел, ул. Городская, 98б (19 павильон, 2 этаж) - для подбора цвета с целью замены всех фасадов второго яруса шкафов за счет производителя.

    Контактное лицо: коммерческий директор Ангелина Елесина, тел. 89102090230

     

    Администрация базы.

    0  

    Коваль Татьяна Ивановна
    Как покупатель находит а Вашем магазине технику НЕВА?

    Уважаемая  Татьяна Ивановна! 

    В случае, если Вы не нашли на нашем сайте интересующую информацию по товару, Вы можете обратиться за дополнительной консультацией в Информационный центр Базы по телефону – 750-711, 714-801, 714-802.


    Администрация базы.

    0  

    константин
    Здравствуйте,можно ли заказать у вас строительный уровень Kraftool(SUPERKRAFT-T)600 мм несколько штук объездили все магазины города нигде не нашли.

    Уважаемый Константин!

    Уровень 600мм литой 0,5мм/м KRAFTOOL представлен в магазине <Умелец> Старомосковская, 7

    Администрация базы.

    0  

    Анна
    Хотелось бы узнать, есть ли в наличии обои Sirpi 50053. Также интересует возможность пересылки в другой город.

    Уважаемая Анна! 

    Обои Sirpi 50053 отсутствуют в продаже в связи с тем, что сняты с производства заводом – изготовителем.

    Администрация базы.

    0  

    Александр
    Здравствуйте. Хотелось бы видеть в продаже сварочные светофильтры с золотым зеркальным покрытием Aulektro. Также, побольше светофильтров с-5 110x90 пользуются спросом очень тяжело найти. Спасибо за внимание.

    Уважаемый Александр! 

    Коммерческому отделу поручено разработать поставку интересующего Вас товара.

    За информацией обращайтесь в информационный центр.


    Администрация базы.

    0  

    Елена
    9 февраля выбирали напольное покрытие.Сумма получилась не маленькая 58000руб.Перед завершением покупки зараннее поинтересовались у продавца об условиях доставки(д.Хардиково).Ласково продавец сказала:оплатите в кассу и пройдите на склад-никаких проблем с доставкой не будет.После оплаты началось что-то неадекватное со стороны склада.Оказалось,что доставка только в черте города,далее хамское: это Ваши прблемы.Попросили руководство.Вышла зам.зав.На наше объяснение,что далее черты города мы готовы заплатить,слышали только одну крайне не компетентную и не профессиональную речь.Вопрос с доставкой так и не решили,а более того предложили вернуть нам деньги.На вопрос -в курсе ли руководство??? такого обращения с покупателем,было продемонстрировано полное безразличие, не желание и самое главное не заинтересованность в работе. Очень печально,что руководство,такой большой компании не заинтересовано в квалифицированных сотрудниках,не контролирует и не принимает меры при выявлении подобных ситуаций, что очень важно в период большой конкуренции. От себя добавлю,в этот магазин возвращаться не хочется,и знакомым также не посоветую.

    Уважаемая Елена! 

    Благодарим Вас за предоставленную информацию. На её основании будет проведена служебная проверка. О результатах сообщим Вам по оставленному контактному телефону.

    Администрация базы.

    0  

    Дмитрий
    Добрый день. Выявилось несоответствие цен в каталоге на сайте и в магазине. Присмотрел по интернету небольшой компрессор Awelco Aero, нашел его в вашем каталоге http://www.leso-torg.ru/catalog/item.php?SECTION_ID=21315&ELEMENT_ID=379236 по цене 4790 но к сожалению в магазине он уже стоит на тысячу дороже.

    Уважаемый Дмитрий!

    Служебная проверка показала, что из-за технических проблем несвоевременно была изменена цена компрессора в магазине.

    Приглашаем Вас приобрести компрессор Awelco Aero по цене, соответствующей каталогу на сайте – 4790 руб.

    Администрация Базы


    0  

    Иванов И.В.
    Делаем капитальный ремонт, решили закупаться на лесоторговой, хотя все знакомые давали плохие характеристики базе. Но, как говорится, пока сам не наступишь на грабли... Когда выбирали ванну, искали продавца минут 15. На всем этаже был всего один продавец, который все время где-то прятался. Никакой инициативы со стороны продавцов ни на одном этаже здания отопления и сантехники. Выбирали керамическую плитку, попросили помочь девушку. Нам ответили на пару вопросов , но с таким видом, словно мы надоедливые мухи, она очень быстро ретировалась. Мы помучились немного с аппаратом, который расчитывает плитку. За это время, пока мы мучились, 3 продавца стояли рядом, перемыли кости всем покупателям (кто во что одет и т.д.), всем дали свою оценку, но ни одна не подошла и не предложила помочь. Отвратительное отношение персонала К покупателям!!! Уважаемые девочки- продавцы магазина керамической плитки базы лесоторговой , вы всего лишь продавцы!!! Причем крайне невоспитанные и, увы, низкоквалифицированные. И это огромный минус вашему начальству. Построили такую огромную базу, а на обучении персонала экономите! А какая злая женщина обслуживала нас на кассе - создавалось такое ощущение, что я худший человек в этом мире только от ее взгляда. Посмотрели мы на это все и пришли к выводу - лучше по старинке покупать в маленьких, но уютных магазинчиках с квалифицированными продавцами. А лесоторговой желаем не экономить на самом главном- на хорошей репутации и удовлетворенности людей от своих покупок.

    Уважаемый  Иванов И.В.! 

    Просим Вас сообщить контактный телефон для уточнения деталей при проведении служебного расследования или связаться по телефону: 75-29-25, менеджер по персоналу Воропаева Алина Владимировна

    Администрация базы.

    0  

    Непокупатель
    Хотел присмотреть себе кое-какой инструмент на сайте базы, не смог по причине его отвратительной организации. Судя по другим негативным отзывам, болезнь хроническая. В Орле нет нормальных айтишников, или у администрации нет денег на нормальных айтишников? Как бы там ни было, в Лужки для просмотра ассортимента, не поеду.


    Уважаемый Непокупатель!

    В случае, если Вы не нашли на нашем сайте интересующую информацию по товару, Вы можете обратиться за дополнительной консультацией в Информационный центр Базы по телефону – 750-711, 714-801, 714-802.

    Администрация базы.


    0  

    Дмитрий
    База - основной плацдарм для моего затяжного строительства. Все и в одном месте. Да и работники отзывчивы, приветливы.... Одна просьба на будущее - к Новому году фасуйте песок по килограмму, два. для многих необходимая вещь для установки елки. Понадеялся на Вас, думал как в прошлые года без проблем приобрету... А тут только фасовочка на 50 кг. и совет от любезного продавца поделить мешок с другими любителями ёлок... Нет, не жалуюсь. У всех бывают косячки, да и на всех не угодишь. Просто, экономлю себе время перед следующим НГ. С благодарностью за Ваш труд, Дмитий
    0  

    Полякова Евгения Олеговна
    Огромнейшее человеческое СПАСИБО администрации, за быстрое реагирование и человеческое отношение! Моя неприятная ситуация разрешилась очень быстро! Всех работников базы "Лесоторговая" и отдельно девочек из "Садового центра" поздравляю с наступающим Новым годом! Счастья и успехов! Я по прежнему - ваш постоянный покупатель.
    0  

    Алексей Александрович
    Покупал в октябре на территории база в двух местах товар на сумму более 5000 руб. В получении карты отказали последовательно кассир, деж.администратор и секретарь, сославшись на положение о "единовременной покупке". Т.к. это было утро субботы, то вышестоящего руководства еще не было и я, выбросив чеки уехал. Сегодня, зайдя на Ваш сайт, решил прочитать положение о выдаче дисконта и не обнаружил в нем словосочетания "единовременная покупка". Т.к. являюсь постоянным клиентом базы, то в настоящее время имею чек на 2000 рублей (покупка 3 дня назад) и задаю вопрос: есть ли смысл собирать чеки или будет как в прошлый раз? Спасибо. 

     Уважаемый Алексей Александрович! 

    Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и приглашаем Вас получить дисконтную карту, для чего необходимо будет обратиться в приемную базы в любой день с 11.00 до 16.00 и заполнить анкету.

    Администрация базы.

    0  

    Полякова Евгения Олеговна
    Здравствуйте! Две недели назад, я заказала в "Садовом центре" ель "Коника" в контейнере (в каталоге товаров она есть, а в наличии в тот момент, не было). При заказе, я оговорила, что мне нужна ель для дальнейшей высадки в грунт, т.е. контейнерное растение. 22.12 мне позвонили из центра и сообщили, что елочку привезли! но она несколько больше по размеру чем я заказывала и соответственно дороже. Меня этот факт не напугал, а даже порадовал, хотя и сумма оказалась гораздо выше запланированной. Итак, мы всей семьей, в тот же день, приехали забирать нашу красавицу. Елка всем понравилась - ровная крона, большой тяжеленный контейнер с землей и в 14.05 мы оплатили покупку. По приезду домой ель была поставлена на акклиматизацию, т.е. мы ее не трогали, не наряжали и не мучали. На второй день я заметила, что ель немного наклонилась в сторону, но не придала этому значение, а сегодня крен увеличился до 30 см. При попытке ее вернуть в прежнее положение выяснилось, что она вертится в горшке очень свободно. Все прояснилось после извлечения елки из контейнера - корней у нее не было совсем, обрубленная хряпка около 15 см. Наш шок просто не передать словами. Ведь понятно, что шансов у ели нет совсем. Любой биолог вам скажет, что хвойные не востанавливаются при таком обрубании корневой системы. Получается я за большие деньги купила срубленную елку!! Если я хотела бы такую, я бы на елочном базаре за сумму в пять раз меньшую. И вот вопрос, что мне делать? То что мне продан товар ненадлежащего качества это понятно любому, но и скандалить перед Новым годом я не хочу. Может у администрации базы появится мысль как лучше поступить в этой ситуации. Замена или возврат меня очень бы устроили. Живую карликовую ель я сейчас уже не успею заказать, настроение гадкое невероятно, сын в слезах, елка в ванной, что с ней делать я не знаю.

    Уважаемая Евгения Олеговна!

    Приглашаем Вас в Садовый центр для оформления возврата ели.

    Одновременно сообщаем, что к поставщику товара намерены предъявить регрессивное требование, поскольку дефект - отсутствие корневой системы – являлся скрытым и установить его при приемке товара мы не имели возможности.

    Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.

    Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.

    Администрация базы.


    0  

    Ревкова Ольга Сергеевна
    Заказали кухню в октябре. Монтаж должен был быть 2 декабря, но по непонятной причине его перенесли на конец месяца! В итоге живем без кухонного гарнитура уже больше 2х месяцев! Зачем вы принимаете заказы в таком количестве, что мебельный цех не справляется???

    Уважаемая Ольга Сергеевна! 

    Служебная проверка показала, что договор на изготовление кухонного гарнитура был заключен предварительно 13.10.2013г. Окончательная конструкция была подписана 16.11.2013г. после окончания ремонтных работ на объекте заказчика. Срок исполнения договора 16.01.2014г. Кухня будет смонтирована 19-20 декабря 2013г., то есть почти на месяц раньше срока по договору.

    Администрация базы.

    0  

    АЛЕХИНА НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА
    Добрый день, я являюсь Вашим постоянным покупателем.У меня украли действующую дисконтную карту, на моё имя, подскажите что делать? Можно ли восстановить или получить новую???

    Уважаемая Наталья Николаевна!

    С условиями получения дисконтной карты можно ознакомиться по ссылке: Условия получения дисконтной карты

    Администрация базы.


    0  

    екатерина сергеевна
    17 ноября в воскресенье приехали к Вам выбирать керамическую плитку.Определившись с выбором и с, составив проект,при этом простояв в очереди около 3часов,нас отправили на склад получать плитку.Оплатив сумму,нам предоставили плитку в коробках.Однако,когда мы стали ее проверять,сотрудница несколько раз указала на то,что надо скорее проверять,так как у нас ограничено время(на тот момент время было 16.30).в ходе просмотра плитки был обнаружен брак,однако Ваш сотрудник(девушка)пояснила,что поменять ее не сможет,т.к.ее нет на складе.На наши просьбы заказать плитку,пояснила,что ничего не знает, при этом девушка грубила,указывая на ограниченное время и то,что все равно не успеем просмотреть плитку.В связи с таким обслуживанием и ограниченным временем Вашей сотрудницей,нам пришлось оформить возврат денег.Да и разумнее было сначала осматривать плитку,а после оплачивать, и с таким ограниченным временем просто не посылать покупателей на склад.

    Уважаемая Екатерина Сергеевна! 

    Благодарим Вас за предоставленную информацию. На её основании будет проведена служебная проверка. О результатах сообщим Вам по оставленному контактному телефону.

    Администрация базы.

    0  

    Смирнова Светлана
    Добрый день! 4 ноября выбирали у вас керамическую плитку.Когда определились с выбором,нас направили к дизайнеру.Та даже не обратила на нас внимания,ушла куда-то и вернулась с другими клиентами.Мы простояли в духоте и ушли,ничего не купив,настроение было испорчено.Хотелось бы побольше внимания к покупателям.Больше к вам не поедем(((

    Уважаемая  Светлана! 

    Просим Вас сообщить контактный телефон для уточнения деталей при проведении служебного расследования или связаться по телефону: 75-29-25, менеджер по персоналу Воропаева Алина Владимировна

    Администрация базы.

    0  

    Иванов А. Ю.
    Здравствуйте. Заказал дверь сейф за 18200 , привезли на базу быстро, но получив товар и приехав домой выяснилось, что комплектующие выдали не все( нет анкеров и заглушек и бура). Почему такое халатное отношение сотрудников, почему в договоре ничего не пописано( комплектация). С таким подходом к делу - далеко не уедешь ! Теперь терять еще несколько часов что бы добраться, да еще доказывать! Прошу обратить внимание на мое письмо - администрации и дать исчерпывающий ответ, а не отписку.

    Уважаемый Иванов А.Ю. 

    Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, выявленные недостатки устранены.

    Администрация базы.


    0  

    Едидович Ольга Александровна
    Крутые у Вас ответы! Приглашаем Вас для замены ручек....Я как дура, дважды ездила к Вам, чтобы в очередной раз убедится, что эти ручки мне не подходят, и других у Вас нет. Круто работаете! Кто у вас там отвечает за закупки? Гнать его нужно ... метлой. "18.06.2013   Едидович Ольга Александровна здравствуйте! Не знаю, как еще до Вас достучаться. Начну сначала (эту историю я рассказывала уже миллион раз). Мы заказали у Вас набор "Бриклаер Сиэтл70 белое серебро": зеркало, пенал и тумбу с умывальником. В итоге зеркало и пенал приехали те что нужно, а вот ручки на тумбе с умывальником были из серии "Палермо". Я позвонила девочкам, которые оформляли заказ. Мне сказали, что одни ручки фирма не вышлет, нужно ждать еще заказов. Прошло два месяца..я периодически звонила, результатов нет. Последний мой звонок привел к тому, что мне сказали, что могут заменить ручки, если они есть в наличии. Но таких не оказалось, обещали снова обратиться на фирму "Бриклаер". И снова тишина. Мы решили, что проще через сайт Бриклаер купить эти ручки, чем ждать помощи, но все оказалось не просто. Фурнитурой они не торгуют, если бы заказ мы делали через сайт, то можно было по номеру чека оформить брак и нам отправили ручки, которые должны были быть в серии Сиэтл. Но так как мы делали заказ через Вашу базу, претензия нужна от Вас. Выяснилось, что претензии со стороны "Лесоторговой" к бриклаеру никогда не поступало. И так как нам пришла тумба с совершенно другой коллекции, мы ОЧЕНЬ Вас просим сделать все от Вас зависящее, чтобы мы смогли получить заказанный нами товар! Уважаемая Ольга Александровна! Приглашаем Вас в салон «Сантехника» для замены ручек. Администрация базы."


    Уважаемая Ольга Александровна!

    Для решения Вашего вопроса приглашаем Вас обратиться к менеджеру по закупкам: Волкова Ольга Андреевна (тел. 71-48-31, понедельник-пятница, с 9.00 -18.00)


    Администрация базы.

    0  

    Кутузова Екатерина Николаевна
    Все неполадки были устранены.Спасибо руководителю ООО Сантехустановка.
    0  

    Кутузова Екатерина Николаевна
    Купили с мужем кабину в августе 2013года на базе.Претензий нет.Продавцы молодцы.Помогли с выбором.Но потом начались проблемы с установкой.Обратились в ООО Сантехустановка,но видимо зря.Там работают неквалифицированные так называемые специалсты.Уже на протяжении трёх недель они не могут установить все неполадки,которые возникли в ходе установки.Сначала они доказывали что кабину не нужно обрабатывать герметиком.Потом когда она фонила через все щели,они всё таки обработали её.Под переключателем режимов была течь.Они говорили,что это нормально.Разбухнет резинка и течи не будет.Оказалось что это брак.Поменяли слава богу.Теперь течёт из сливной тубы,т.к. там даже прокладку не установили.Теперь они говорят что это поддон кривой.Это не организация ,а полный ужас.Люди не обращайтесь к ним.Придётся писать претензию в защиту прав потребителей.Другого выхода не видим.
    0  

    Наталья Георгиевна
    А двери и линолеум мы все же купили на Лесоторговой!
    Спасибо милым девушкам (работавшим в воскресенье 29 сентября с 8 часов утра в этих магазинах) за ТЕРПЕНИЕ!
    0  

    Наталья Георгиевна
    Выбирали двери в одноименном магазине,три продавца
    не стесняясь пожилой женщины (моей мамы)обсуждали свои личные взаимоотношения,при вновь возникшем вопросе о дверях приходилось разыскивать продавцов по всему магазину (мы были единственными покупателями в это время).В магазине напольных покрытий продавцы как-будто прячутся от покупателей,не дозовешься!
    0  

    Королёв А.Н.
    Добрый вечер) Я бы хотел Вам предложить сотрудничество в сфере мужской одежды, спецодежды) мы являемся производителя одежды) Наш сайт http://trikcont.ru/ ) Жду от Вас ответа при любом Вашем решении) Возможно производство любой мужской одежды при больших объемах)
    0  

    Natalia
    Добрый день. Подскажите условия для получения дисконтной карты?

    Уважаемая Наталья!

    С условиями получения дисконтной карты можно ознакомиться по ссылке: Условия получения дисконтной карты

    Администрация базы.


    0  

    Александр О.
    Спасибо за оперативное реагирование, моя проблема решена!
    0  

    Александр О.
    К сожалению, сотрудники магазина "Напольные покрытия" не смогли раскроить ОПЛАЧЕННЫЕ мной 5.5 м в длину (развернув линолеум дома, я обнаружил 5 м вместо 5.5) от линолеума шириной 4 м.
    Естественно, я не повезу его обратно, в силу того, что чтобы его привезти,мне потребуется снова заказать грузотакси (350р) и найти себе помошника (которому так же нужно заплатить порядка 300р)
    Поэтому выход один: ехать к Вам и докупать 0.5 метра (которые я,опять таки, оплатил.
    Не ожидал просто,что здесь меня "обвесят"
    С Уважением, Александр (тел. 8-953-475-91-61)
    0  

    Игорь
    Здравствуйте. Сегодня (20.08.2013) примерно в 15:00 я пытался самостоятельно выяснить код и стоимость сальниковой набивки, но на стенде с набивкой в тот момент мне было трудно что-то понять из-за того, что: - часть материала не была выставлена на стенде, а просто лежала на полу без опознавательных бирок, а сами бирки укреплены на верхних перекладинах стенда; - бирки частично прикреплены как придется и сильно измазаны, из-за чего информация на них трудночитаема. Придя в затруднение с идентификацией материала на указанном стенде, я попросил продавца (фамилию которого, к сожалению, не запомнил) мне помочь, на что со стороны продавца была несколько непонятная реакция. Возникло полное ощущение, что я прошу сделать мне личное одолжение, потому что услышал в ответ: «Ну что там не понятно, все перед вами. Да коды там и не нужны». Я послушно снова пошел к стенду и попытался снова разобраться, но не вышло. Пришлось настоятельно звать продавца к стенду. Я, конечно, понимаю, что сегодня днем было очень жарко, и, возможно, продавец плохо себя чувствовал в этот момент, все возможно, но я прошу хоть как-то упорядочить указанный стенд с сальниковой набивкой, чтобы не нужно было где-то искать продавца и тянуть его к стенду за выпытыванием информации о товаре. 

     С уважением,Игорь, 
    постоянный покупатель.

    Уважаемый Игорь!

    Приносим извинения за ситуацию, сложившуюся 20.08.2013 на сладе №22.

    По данному факту проведено служебное расследование, выявленные недостатки устранены.

    Спасибо, что сообщили нам об этом инциденте. Нам важно мнение каждого покупателя!

    Администрация базы.


    0  

    Екатерина
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы купили ламинат неделю назад,у нас осталось 6 досточек, можем ли мы их вернуть или обменять на что-то другое(чек есть)?

    Уважаемая Екатерина!

    Просим сообщить контактный телефон для решения Вашего вопроса или связаться по телефону 75-29-25, менеджер - Алина.

    Администрация базы.


    0  

    Александр Александрович
    Добрый день! Хотелось бы видеть на полках ваших магазинов профессиональные сварочные инверторы такие как Blue Weld, Ewm,Lincoln, Форсаж. Есть ли у вас возможность заказа такого товара если он отсутствует в продаже.

    Уважаемый Александр Александрович!

    Для получения более полной информации по вопросу поставки сварочных инверторов обратитесь в коммерческий отдел:

    телефон 71-48-64; менеджер: Вилена

    Администрация базы.


    0  

    КВН
    Сегодня пытался приобрести цемент на базе "Лесной двор" в результате пол часа простоял пытаясь дождаться продавца, а при попытке вернуть деньги выслушал кучу нелицеприятных слов. Мне было сказано что мое дело стоять и ждать. Видимо в этом магазине оч. хорошо разбираются в чужих делах и забывают о своих обязанностях. Ситуация с отсвутствием продавцов в этом филиале "Лесоторговой" постоянная.
    0  

    Должиков Василий Анатольевич
    Очень часто покупаю у Вас материал, но в разных кассах, и ни как не могу набрать единоразово, сумму для получения дисконтной карты.Прошу Вас, пожалуйста, рассмотреть возможность выдачи мне дисконтной карты. Заранее благодарю. очень хорошая база с огромным ассортиментом товаров и адекватным торговым персоналом.

    Уважаемый Василий Анатольевич!

    Приглашаем Вас получить дисконтную карту, для чего необходимо будет обратиться в приемную базы в любой день с 11.00 до 16.00 и заполнить анкету.

    Администрация базы.

    0  

    Сергей
    Покупал у вас на базе на этой неделе прицеп и не устоял от написания о качестве обслуживания. Во первых объехали весь город в сравнении какой купить и оказалось что выбор не велик, то нет в наличии, то качество не устраивает. Приехав на Лесоторговую думал что дорогие у вас прицепы, но был приятно удивлен наличием и ценами (как мне показали, цены производителя) и хотел уже купить прицеп но грамотная и конструктивная консультация менеджера смогла изменить мой выбор на другую модель за что очень признателен, он действительно больше подходит под мои нужды. Приятно когда обслуживают профессионалы.
    0  

    Олеся
    Добрый день! Звонила на лесоторгорую по поводу столешницы на кухню. Так как я леди, объясняла что мне нужно на пальцах. Менеджер просто чудо!Все прекрасно объяснила, рассказала, выслушала, посоветовала.Такое впечатление что специалисты проходят курсы работы см клиентами по телефону!Высший класс!Спасибо большое что Вы есть, спасибо за отличную работу!Спасибо за помощь!
    0  

    Козырева Анна Юрьевна
    Здравствуйте! Подлежит ли обмену (возврату) керамическая плитка? надлежащего качества, но не подошла по расцветке. покупалась не в метрах. поштучно. в течение 14 дн.интересует именно обмен. но не на аналогичную плитку, а другого производителя. Если ДА, то какие документы кроме чека предоставить?

    0  

    Едидович Ольга Александровна
    здравствуйте! Не знаю, как еще до Вас достучаться. Начну сначала (эту историю я рассказывала уже миллион раз). Мы заказали у Вас набор "Бриклаер Сиэтл70 белое серебро": зеркало, пенал и тумбу с умывальником. В итоге зеркало и пенал приехали те что нужно, а вот ручки на тумбе с умывальником были из серии "Палермо". Я позвонила девочкам, которые оформляли заказ. Мне сказали, что одни ручки фирма не вышлет, нужно ждать еще заказов. Прошло два месяца..я периодически звонила, результатов нет. Последний мой звонок привел к тому, что мне сказали, что могут заменить ручки, если они есть в наличии. Но таких не оказалось, обещали снова обратиться на фирму "Бриклаер". И снова тишина. Мы решили, что проще через сайт Бриклаер купить эти ручки, чем ждать помощи, но все оказалось не просто. Фурнитурой они не торгуют, если бы заказ мы делали через сайт, то можно было по номеру чека оформить брак и нам отправили ручки, которые должны были быть в серии Сиэтл. Но так как мы делали заказ через Вашу базу, претензия нужна от Вас. Выяснилось, что претензии со стороны "Лесоторговой" к бриклаеру никогда не поступало. И так как нам пришла тумба с совершенно другой коллекции, мы ОЧЕНЬ Вас просим сделать все от Вас зависящее, чтобы мы смогли получить заказанный нами товар!

    Уважаемая Ольга Александровна!

    Приглашаем Вас в салон «Сантехника» для замены ручек.

    Администрация базы.

    0  

    Казанцев Сергей Борисович
    Хотел дозвониться до ваших партнёров по ул.Ливенская по телефонам указанным на вашем сайте,но по ним совсем другая организация.Примите меры...
    0  

    Васильев С.Ю.

    Приветствую! Как узнать есть ли у вас в наличии обои Палитра арт. 7085-14. Очень очень срочно нужно рулон, найти нигде не могу. С уважением.

    Уважаемый Васильев С.Ю.!

    Cообщаем, что обои Палитра арт. 7085-14, партия 2 имеются в продаже.

    Администрация базы.


    0  

    Сергей
    Очень жаль что в Вашем каталоге товаров не везде есть фото.
    0  

    Просолупов Сергей
    Купил весной саженцы персика, абрикоса, яблонь. Нарушил все правила посадки, больше недели стояли в воде с корневином. Все живы, растут!
    Просьба поправить инфу о винограде Баклановский. На фото он зеленый, а в описании темно-синий.
    0  

    Ольга
    Сегодня 12.05.2013 делала покупку различных лаков в магазине Краски.Так как сама являюсь управляющей в одном из магазинов федеральной сети,то на обслуживание обращаю особое внимание.Пока выбирала лаки,обратила внимание на то,что пожилая женщина 15 минут пыталась допроситься помощи,девушки на кассе(2 шт) и еще одна на упаковке отмахивались от нее и говорили,что не знают где продавцы и не могут ничем ей помочь...просто ужас и не уважение!!!!!затем я подошла к кассе и задала вопрос о поролоновых спонжах и губках,девушка ответила что то не внятное и сказала,что лучше мне проконсультироваться на каком то складе.Затем девушка,собиравшая мою покупку в пакет,объявила,что лаки у меня разные...на что я её поблагодарила и ответила,что так и должно быть,но она начала абсолютно хамскую тираду о том,что она не знает,как у меня должно быть и что мне вообще нужно,что она лишь сказала,а то цитирую : "поразявят рот,наберут,а потом приходят с претензиями",тут же ее подхватила кассирша(касса №1),я даже растерялась от такого неуважения к покупателям,за мной еще были люди и на другой кассе тоже!!!!!!!!примите меры!!!!очень неприятный осадок от такого обслуживания...думаю что и не у одной меня!!!!!
    0  

    Оксана Владимировна
    Сегодня, делав покупки на базе, я столкнулась с абсолютным непрофессионализмом работников 22 склада, на все мои вопросы о качестве товара, о разнице в цене и др. мне отвечали что они ничего не знают. Сказали чтобы я не задавала лишних вопросов покупала что хотела и шла дальше... Испортили все настроение на весь день, уж очень я была удивлена таким поведением, ведь обычно продавцы заинтересованы в покупателях, а тут все наоборот...
    0  

    Павел
    Замечательная база, много хороших и нужных товаров, вот только проблема в дороге. По улице Городской от Городского переулка до базы огромные ямы, перед посещением Вашей базы приходиться выбирать: попытаться пробраться к вам выбирая фарватер между ямами, теряя время и убивая автомобиль или купить необходимый товар в ближайших магазинах. Наверное, это конкуренты так блокируют подъезды к Вашей базе?
    0  

    Понятов Юрий Владимирович
    Почему у вас в продаже нет базальтовой сетки,всё есть,а этого нет, приходится ездить в Москву, что бы купить. Когда появится в продаже базальтовая сетка?
    0  

    Шибалов Александр
    добрый день.в мае 2012 года был приобретен у вас мотоблок "кроссер" , очень помог в хозяйстве,но к концу сезона сломался,обидно что так быстро ведь цела у него приличная. в октябре сдал в ваш сервис на ремонт. сегодня уже март месяц, мотоблока все нет.очень хочется узнать что на самом деле с ним произошло!!! и когда его сделают!? прошу ответить на мое письмо кротчайшие сроки.

    Ответ покупателю отправлен письменно 12.03.2013 г.

    Администрация базы.

    0  

    мастер
    что-то мало фотографий представленных товаров в каталоге.Не полное представление о товарах.Виртуальный тур отличный а фото товара в каталоге малоjj
    0  

    Инна
    Подскажите, пожалуйста, устанавливают ли на вашей базе люверсы и блочки?
    0  

    Коледа Владимир Иванович
    Добрый день. Во-первых хочу поздравить с отличным оформлением сайта. Такой информативности и наполненности ещё не встречал. Во-вторых хотелось бы узнать, Липецкие блоки которые появились у Вас - производства какого завода? слышал их там несколько. И ещё, цена указанная на сайте - это цена с доставкой в Орел? Спасибо.

    Уважаемый Владимир Иванович! 

     Липецкие блоки – это заказная позиция. На сегодняшний день цена с доставкой в Орёл за1м3 будет 4020 рублей.

    Администрация базы.


    0  

    Лариса
    Ищу резиновую краску (производства SuperDecor), может быть на Вашей базе она появится в ближайшее время? С уважением, Лариса.

    Уважаемая Лариса!

    Предлагаем Вам приобрести резиновую краску «Главный технолог», имеющую идентичные характеристики с резиновой краской производства SuperDecor.

    Администрация Базы


    0  

    Владимир
    Покупка товара в магазине "Мебельная фурнитура" окончилась испорченным настроением. Сотрудники занимаются "своими" делами; покупателям, похоже, уготована участь ждать, пока на них снизойдет внимание продавца. По немногочисленным посещениям и наблюдениям делаю вывод: это политика руководителя этого магазина.

    0  

    Андрей
    Хотелось бы побольше фотографий товара и более подробное описание.
    0  

    Кромина Валентина Анатольевна
    Здравствуйте, Виталий Анатольевич. Давно покупаю все на лесоторговой. Всегда очень нравилось и качество товара и обслуживание. Недавно решили купить прихожую и вчера обратилась я в ваш отдел в магазин "Старт" на стадионе Ленина. Такого хамства я еще не встречала нигде. Девушка-продавец не обратила на нас внимания даже, когда мы зашли, разговаривала по телефону. Когда я обратилась к ней с просьбой помочь, меня проигнорировали. Затем она поговорила по телефону, и сделала нам замечание, что можно было бы и подождать. Я не выдержала, высказала все о ее обслуживании и о том, что покупать в этом магазине больше ничего не буду. Так ваш продавец мне еще и "морду разбить" обещала. Очень прошу вас принять меры к такому работнику. А сама я теперь туда точно не ногой и знакомым посоветую.

    Администрация Базы
    Уважаемая Валентина Анатольевна!
    Сообщаем, что на основании Вашей жалобы  была проведена служебная проверка. Виновное лицо наказано. Убедительно просим в будущем сообщать  ФИО (они указаны на бейдже)лица, обслуживание которого Вам не понравилось. С нашей стороны в знак благодарности  за внимательное отношение к нашей компании  и оперативное реагирование  на качество обcлуживания просим  Вас сообщить  контактные данные для вручения  дисконтной карты, т.к. в ближайшее время  будет запущена дисконтная программа кампании «Лесоторговая».
    С наступающим Вас Новым Годом и Рождеством! Администрация.

    0  

    Дмитрий, 35 лет, Орел
    В воскресенье 2 декабря 2012г. я в 9-00 утра заехал на базу купить пленку для ремонта и 10м антенного кабеля. В течение 5 минут я приобрел нужную квадратуру пленки и пошел в отдел электрики. И вот здесь началось! После того, как продавец выписал мне коды кабеля и штекеров, я подошел к кассе, чтобы оплатить, но кассир сказала – «Данного кабеля нет в наличии!». Я вернулся к продавцу в зале, мне переписали код на другой кабель, при этом я попросил девушку, чтобы она проверила по компьютеру о наличии данного товара. Придя в кассу и оплатив, я подошел к месту выдачи товара, где молодой человек- продавец собирал люстру и делал вид, как будто в упор меня не видит, это продолжалось около 5 минут, потом он аккуратно и методично собрал мусор со стола и с недовольным лицом решил отдать мне товар. И опять проблема - отдав ТВ-штекеры, он сказал, что и этого кабеля нет. Я опять был вынужден возвращаться к кассе, чтобы в третий раз оплатить очередной кабель! Оплатил, вернулся к окну выдачи, где девушка считала лампочки (ей, конечно же, не до меня!), я прождал другого продавца еще около 5 минут, и здесь – внимание! Молодой человек-продавец мне говорит – «Извините, данного кабеля у нас нет!» Всё, мое терпение лопнуло, я оставил и штекера, и оплаченные чеки на кабель –ушел вон из отдела! Это было испорченное утро и испорченное отношение ко всей базе. Я по роду своей профессиональной деятельности являюсь постоянным клиентом вашей базы, в неделю 2-3 раза бываю у вас и покупаю нужный материал и инструмент для строительства и ремонта. Во многих отделах работают приятные люди и квалифицированные специалисты. Но этот отдел («Свет») всегда поражал своим хамским отношением к клиентам и длительностью обслуживания! И еще я не понимаю вашу систему скидок, я за последние 1,5-2 месяца оставил у вас около – 300000 руб., но почему-то только скидки делаются только при разовых крупных покупках в одном отделе.

    Администрация Базы
        Уважаемый Дмитрий! Спасибо, что написали. По Вашему сигналу была проведена служебная проверка. Для более быстрого и полного искоренения недостатков просим сообщать имена и фамилии продавцов. Они указаны на бедже. Скоро запустим дисконтную программу. Просим сообщить Ваши контакты для выдачи Вам дисконтной карты. С Новым Годом! Администрация.

    0  

    Андрей Д.
    Виртуальный тур - суперидея! Но фото товаров в каталоге очень хотелось бы видеть, хотя бы с сайта производителей скачайте.
    0  

    Лисова Ольга Анатольевна
    Неоднократно пользовалась услугами лесоторговой базы, очень довольна качеством товара и обслуживанием.Прекрасное место ,где можно купить сразу все для дома.Спасибо огромное за детские площадки, установленные в 2010 году!!! Если бы не вы , детям заняться точно нечем было бы. Также огромное спасибо за заборчики ,сделанные в 2011 году!!! Так и хочется насажать больше цветов, но уже не вмещаются. Спасибо за все и так держать!!!
    0  

    копнин валентин петрович
    Здраствуйте Виталий Анатольевич! Суть вопроса: Для балкона надо 11 досок для пола размером 28х120х3000. В Мценской лесоторговой продают упаковками по 5 штук .Куплю 2 упаковки -не покрывает всю площадь.Куплю 3 упаковки -4доски лишние. В деньгах рублей700.С моей пенсией деньги заоблочные.А куда дену доски? Руководство базы оценивает ситуацию патовой и без Орла не решают.Следует отметить что я вынужден был ранее по телефону с Орлом решать в общем-то мелочные вопросы .А вот третий раз не смог.Звонил 2 ноября в16.17 по телефону 714-801.Девушка как и во Мценске удивилась моей непонятливости порядка.Телефон компетентного товарища решать-не получил.А может права? Не следует вдаваться в корректировки в делопроизводстве и кого это должно интересовать.Очень прошу простить меня за иронию .Но у меня сложился их принцип работы-Как по НЕКРАСОВУ."Напишем челобитную БАРИНУ а он рассудит".Правда девушки говорили что я сам должен решать-покупать 2 или 3 упаковки.Видать постарел не соображу.А что ВЫ мне посоветуете?
    0  

    Игорь
    Добрый день, уважаемый Виталий Анатольевич!
    Прошу Вас отреагировать на следующее замечание. Сегодня, когда я шел с Вашей базы (примерно в 18:40), я снова, как и в прошлые годы (просто я редко бываю у вас в осенне-зимние вечера) погрузился в густой мрак, в прямом смысле! Неужели нельзя сделать «человеческое» освещение на подходе к Вашему комплексу зданий? При наличии в наше время огромного ассортимента энергосберегающих элементов освещения, сделайте хотя бы освещенную пешеходную дорожку, т.е. освещенный участок от входа на территорию базы до перекрестка, фонари можно легко разместить на стене здания «Напольные покрытия». Так же нельзя! Выходишь, будто в ночную тайгу, освещаемую только фарами машин и редкими, далекими лампами фонарей уличного освещения.

    С надеждой на хоть какую-нибудь реакцию, с уважением,
    Ваш постоянный покупатель,
    Игорь.

    0  

    Юлия
    ВИРТУАЛЬНЫЙ ТУР-СУПЕР, ТАКОГО НИ ГДЕ НЕ ВИДЕЛА, ВСЕ ТАК ЧЕТКО, ЧТО ХОЧЕТСЯ ПОТРОГАТЬ РУКАМИ,ПРАВДА НАДО НАУЧИТЬСЯ КАК ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ,СНАЧАЛА НЕ ПОЛУЧАЛОСЬ,А ПОТОМ - ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО. ЗДОРОВО!!!!
    0  

    Виталий Александрович
    Хорошо что завезли на продажу прицепы, цены как и у производителя, да и выбор большой, консультанты коптентны в вопросах о них, себе куплю в октябре под снегоход, да и друзья приглядывают поменять свои старые. молодцы, что расширяете ассортимент. спасибо.
    0  

    Постоянный клиент
    Наконец появился боле или менее нормальный сайт. Осталось сделать его в реальном времени. Вчера вечером на сайте выбрала товар и ранехонько с утра на следующий день на базу за покупкой. А товара то в наличии и нет ((. Прошли сутки - товар как был на странице сайта так и остался, а на самом то деле и остатков то на базе нет. Кому такой сайт нужен? Коль уж сделали, так надо отслеживать наличие товара на базе! А так получился просто каталог всякой всячины.Да и тормознутый сайт-просто жуть! По несколько минут страница открывается.
    0  

    строитель г.Чернь Тульск.обл.
    Прошу вывесить краткую иструкцию пользования сайтом,и как скачивать необходимую инф.,ведь сайтом Вашим в основном пользуются мужики строители,а не какие там спецы из области комп.технологий!!!??
    0  

    николаев
    непомерно высокая цена на умельце (ТОЖЕ ПРИНАДЛЕЖИТ РЫБАКОВУ) в сервисном центре только за диагностику эл. иструментас меня попросили 750 рублей в арсенале 350 там и отремонтировал.
    0  

    мастер
    Конечно Вы не виноваты что большое скопление народа приходится на время с 10 до 14 часов придумайте акцию например " счастливые часы" с 16 до 19 часов скидки.
    0  

    мастер
    речной песок по технологии обязателен ведь все изделия из бетона изготавливаются на основе речного песка а цемент вы не можете видеть т к цвет в цвет т е серый цемент серый песок на крепость это не влияет на смешивать миксером
    0  

    lana
    сайт очень неудобный что то найти просто невозможно, действительно проще доехать, нет цен и фотографий, надо обязательно доработать, учтите пожалуйста пожелания, проще посмотреть и уже идти за покупкой чем приходить и часами бродить в поисках
    0  

    мИИХАИЛ ИЗ ЖЕЛЕЗНОГОРСКА
    ВСЕ ХОРОШО. НО ЕСТЬ НЕДОЧЁТЫ. БАЗА ХОРОШАЯ Я ЕЩЁ ПИЕДУ . ХОТЕЛОСЬ ЧТО БЫ СКИДКИ БЫЛИ ПРИ ПОКУПКИ БОЛЬШИХ ПАРТИЙ
    0  

    Семен
    Как же пользоваться вашим поисковиком, ведь точное название товара редко кто знает?
    Старый поисковик был намного проще и лучше.
    0  

    наташа
    скажите пожалуйста как скачать прайс лист?
    0  

    Олег
    В новом сайте поиск отвратительный. Пока он "сообразит", быстрее пешком дойти.
    0  

    Игорь
    Старый сайт был лучше, на этом поиск отвратительный.
    0  

    Дмитрий
    Да хорошая база, очень большой ассортимент товара, но сервис обслуживания на три с минусом.Возможно я подумаю посетить следующий раз Вас или уйти к Вашим конкурентам !!!
    0  

    Евгений
    Спасибо Базе, у Вас очень хорошие товары. Купил смесь штукатурную 1 мешок для пробы: качество очень хорошее. Но когда приобрел партию для своих нужд, оказалась -полная ерунда. Песок-речной, дает усадку охренеть какую, цемента в ней нет вообще. Может кто мне ответит где Вы находите такую ерунду? Я бы ее вернул, но у меня нет грузового транспорта. Я очень разочаровался в Вас. 

    Уважаемый Евгений. На Ваше замечание по поводу речного песка, который даёт усадку "охренеть какую", отвечаю - это всё по технологичным нормам. Качественный бетон получается из речного песка. Просто нужно пользоваться миксером для качественного приготовления смеси которые Вы купили. В случае претензий готов их рассмотреть лично. С уважением Рыбаков В.А.

    0  

    Качалина И
    Я, Качалина Ирина Юрьевна, 12.05.2012г. делала покупку на Лесоторговой базе. Свою претензию от 15.05.2012г. отзываю как необоснованную, в связи с тем, что мной была допущена ошибка при подсчете количества товара. Приношу огромные извинения сотрудникам базы, в том числе сотрудникам 21 склада. Благодарю за помощь и профессионализм.
    0  

    Михаил
    В каталоге товаров очень не хватает фото, описания и характеристик товаров, как в интернет-магазинах. Тогда можно сделать правильный выбор и затратить минимум времени (своего и продавца) при покупке заранее выбранного товара.
    0  

    Аноним
    в городе нет горячей воды я на лесоторговой купил электроводонагреватель и очень доволен я и семья моя СПАСИБО ЗА БОЛЬШОЙ АССОРТИМЕНТ И СЕРВИС ПО УСТАНОВКЕ
    0  

    Андрей
    Сайт стал гораздо лучше. Хотелось побольше фото и в поиске выбор по категориям.
    0  

    Юлия
    Мозаика чудесная, выбор огромный, спасибо
    0  

    Покупатель
    Очень прочные доски! Мой друг десантник сломал себе руку, пытаясь разбить их!
    0